群众有难事儿，首先想到她。即便是深夜两点，她也会从床上爬起来帮助解决。社区改造要动员群众支持，她苦口婆心、挨家挨户做工作，3次改造都得到群众拥护，没有一起上访事件。她以身作则，不但带出了一支甘愿奉献的党员队伍，还带出了一支热心社区工作的“百姓协会”会员队伍，创造出了“有话慢慢说，天天我都在”的社区服务品牌。她，就是山东青岛市市北区洛阳路街道海琴社区党委书记夏玉波。

夏玉波是1998年退休后到海琴社区工作的。海琴社区是一个老城区，全社区56个楼座全是上世纪80年代初建的老国企宿舍楼，老年人多、下岗职工多、弱势群体多。因此，夏玉波一有空就要到困难居民家中走一走、看一看。

社区里有户残疾人家庭，母亲是智力残疾，儿子是精神病人，全家就靠母亲几百元的退休金维持生计，生活非常困难。而且两人生活都不能自理，家里乱得像个垃圾堆。寒冬腊月里，娘俩还穿着秋天的薄衣服，手、脚都长了冻疮。看到这孤儿寡母的凄惨景象，夏玉波的眼泪顿时流了下来，“他们没有亲人，我就是他们的亲人。”第二天，夏玉波就带领社区工作人员和党员们来到她家，为娘俩清理了前院里的垃圾和屋里的破烂，清洗了积满灰尘的门窗玻璃和脏得发亮的衣服被褥，掏钱给娘俩理了发，又亲手给他们洗脸洗脚，还从自己家拿来新的保暖衣裤给他们穿上。过年的时候，夏玉波和大家一块凑钱买了年货送过去，除夕之夜又冒雪把热气腾腾的饺子送到了娘俩嘴边。

社区工作一没权，二没钱，干的都是些“鸡毛蒜皮”的琐碎事、繁杂事，作为社区党委书记，夏玉波明白，如果单靠一个人，再忙再累群众也不会满意。在她的倡议下，海琴社区于2004年创新成立了“365党员工作室”，从那以后，一年365天，社区天天有党员值班接待群众，真正实现了“为民服务无空白”，“有话慢慢说，天天我都在”成为了社区党组织对群众的庄严承诺。

一个周末,郑州路一居民在清理烟囱时发现烟道堵了,怀疑是楼上住户给堵死的，一时间两家吵得不可开交，楼下住户的一个年轻人扬言，要教训教训楼上那家。得知这一情况，正在“365工作室”值班的夏玉波和党员们前往他们家，苦口婆心做双方工作，楼上楼下跑了5趟，帮助拆下烟道的部分砖，疏通后又砌好砖块。在夏玉波和党员们的感动下，双方消了火，握手言和，避免了一场流血事件。

“365党员工作室”成立后，社区党员的先锋模范作用得到了发挥，可还有很多普通的居民群众热心于社区工作，如何发挥这部分人的作用？夏玉波思索了很久，依据“自我管理、自我教育、自我服务”的原则，成立了青岛市首家社区“百姓协会”。现在，有近200位关心社区管理事务的党员骨干、居民代表分别加入了“百姓协会”的16个分会，一个个社团组织在社区内生根发芽，并为居民提供温馨的服务。

从一开始只在工作日里为居民办事儿，变成了一年365天不间断全天候服务。“365党员工作室”成了“不关门的居委会”，值班电话成了家喻户晓的热线电话，工作室也成长为“青岛市首批党建品牌”。

夏玉波始终坚持这样的信念：说得天好地好，不如把每一件老百姓的事办好。社区居民孙作旭老家在海阳农村，好不容易大学毕业有了工作成了家，却患上了尿毒症，仅医药费就得10多万元，这对他来说简直就是天文数字！偏偏这个时候，他媳妇又要离婚，当时他是真不想活了。看到这个情况，夏玉波主动把他农村的父母和弟弟接了过来，还给他们提供了免费住处。此外，夏玉波还发动“365党员工作室”的全体工作人员为孙作旭捐款，此举带动了社区不少普通住户，一笔笔爱心捐款源源不断地送到了孙母手中……

经过治疗，孙作旭的病情明显好转，并开办了一家公司，经济条件有了极大的改善。他没有忘记夏玉波的恩情。母亲节这天，孙作旭给夏玉波写了一封信，信中说，“我的今天是您给的，在母亲节来临之际，请允许我叫您一声‘妈妈’！”