4G来了,近日在与一些从事商贸流通的企业界人士交谈时发现,他们中很少有人用4G手机,问之,答曰“不太了解,不想赶时髦”,多数从事流通业的人士对4G的到来不以为然。这其实是一个危险的信号。在技术引领变革的年代,作为个人对新技术可以不敏感,但你所率领的企业或者行业如果对新技术即将带来的变革没有足够的认识,就会面临被时代淘汰的危险。
也有人对4G的到来有着强烈的紧迫感。富基融通董事长兼CEO颜艳认为,第三次零售革命即将来临,而移动互联网是这场革命的助推者和主角。移动互联网不是技术,不是工具,不是试验田,移动互联网是主战场,是新跑道,是未来所有行业、所有企业、所有组织的新运行平台,4G带来的技术革命必将引爆商业革命。
不论你是否同意他的观点,但你不能不承认,现在人们眼睛停留在电脑屏幕上的时间比以前少了,看手机的时间比以前长了,很多原来在电脑上操作的事情转移到了手机上。在农村,多数青年并不熟悉电脑的操作,却对智能手机里的移动应用操作十分熟练,移动互联网正在接纳越来越多的“移民”。
那么,我们的流通业是否注意到了这些“移民”呢?是否注意到他们把大多数碎片的时间花在移动互联网上?他们通过微博、微信、电子邮件与这个世界保持着紧密的联系,这个群体不仅仅是80后、90后,而且包括了70后、60后等实力派消费人群,甚至50后、40后也已成为活跃的“移民”。这些移民正是现代消费的主体。移动互联网的迅速发展加剧了他们消费行为碎片化趋势,以及“粉丝”模式的传播、快速决策的消费行为等等,这样的变化就是现实的市场环境。认识到这一点,如果我们现在还在谈互联网思维就已经落后了,必须熟悉被移动互联网改写的市场规则。
还有一个现象值得关注,当中国零售企业还在为实体店如何走出困境而纠结的时候,一些国外零售商正加紧在中国扩张的脚步。有消息称,英特宜家购物中心集团计划未来5年在中国投资12亿美元打造购物中心;快时尚洋巨头H&M今年拟在内地开店70家;ZARA今年新开店数字将达百余家,比上年翻番……显然,他们看好中国市场巨大的消费潜力,同时,也加大了在线销售的力度,特别是移动客户端应用的开发,包括广告传播形式、支付方式、物流配送等,都是基于移动互联网这个平台上的应用。难怪很多人把原来在电脑上的操作已经转移到手机等移动终端上,用他们的话说,就是这样操作更方便,不仅随时随地,还能随心随意。
如果是这样,流通企业的管理者们,你还坚持认为,4G真的与你无关吗?