小心翼翼地轻拿轻放、认真细致地辨认字迹、有条不紊地归类分区,在湖南省邵阳市新邵县申通快递公司仓库里,总经理黄雅正带着员工们忙碌着。“这是全天第一道工序,接着就要骑着摩托车送这上千个邮件了。”黄雅开心地笑着,“我们的追求是把幸福在第一时间快递给客户。”
黄雅于2011年6月从河南省郑州市轻工业学院国际教育学院毕业。一毕业,他就到邵阳申通快递公司见习。2012年5月,他到新邵县创办了新邵申通快递有限公司。
创业初,整个新邵县的快递并不多,但哪怕只有一两个快件,黄雅也风雨无阻、幸福“快递”。后来,新邵的快件渐渐多了起来,但他始终坚持诚信服务:县城是派送服务区的,他尽量亲自把邮件送到客户手中;乡镇的,他一个一个地打电话通知,并想办法把邮件送达客户。2012年底,黄雅接到一个从四川邮寄的快件。此快件没有收件人电话,收件地址是该县雀塘镇的偏远乡村,既不在派送范围之内,又无法联系收件客户。他只好给发件人打电话。原来,发件人不回家过春节了,但担心独自留守在家的母亲,只好给母亲快递一部手机以备急用。黄雅驾驶摩托车冒雨出发,在泥泞不堪的乡道上一路打听一路走,终于把快件送至这位老奶奶手中。老奶奶扶着衣服几乎全部湿透的黄雅说,“回去还要走2个多小时,先吃碗姜汤再走吧”。
黄雅把幸福快递给了客人,自己也收获了幸福。如今,他的公司已有员工12人,其中大学毕业生4人。