创客，正在成为海尔新的核心词。

何为创客？依记者的理解，就是创业者。但海尔定义的创客，却不仅仅是限于自己的员工，还扩展到海尔之外，无论你是不是海尔的员工，只要你有新的创意，都可以借助海尔的资源来“创业”。对好项目，海尔及其联合的多家创投基金可以为你投资。当然，这需要你的项目确实有市场价值。

海尔把创客推为新的核心词，不是无缘无故的，而是其战略演化而来的。面对互联网时代的新形势，海尔探索的战略模式是“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”。这虽然符合互联网时代的特点，但怎样落地？经过探索，海尔找到了实现路径：企业平台化、员工创客化、用户个性化。企业无边界可以归纳为企业的平台化；管理无领导可以是创客化，每一个员工都是一个创客；供应链无尺度则体现为用户的个性化。

海尔创客目前相对成功的案例，就是“雷神”电脑的横空出世。海尔3个“85后”员工，从网络上搜集了3万多条游戏用户对游戏本的抱怨，梳理后发现核心的“吐槽点”有13条，包括屏幕上有亮点、分辨率低等。他们找到游戏本知名代工企业蓝天集团，与他们一同研究产品的改进方法和性能，并根据网友的喜好注册了新品牌“雷神”。首批定制的500台游戏本，3天时间便售罄了。

与此同时，他们通过QQ交流群、微信群、贴吧等交互平台，即时与用户交互，一旦发现体验不好的问题，就在第一时间提出解决方案。结果第二批3000台游戏本，20分钟即被抢购一空。仅5个多月，“雷神”在京东商城的销售量名列前茅。