随着我国志愿服务事业的发展，有关部门把推进志愿服务制度化的重点放在社区，充分发挥社区在志愿服务中的主导作用，发挥社区居民的主体作用，把志愿服务活动做到基层、做进社区、做进家庭。

志愿服务如何与群众生活需要相对接、提供有针对性的服务，是近些年来各地社区志愿服务建设的重点。

2013年以来，在安徽省合肥市，每个社区都建有“6+Ⅹ”志愿服务队伍，“6”是党员、文体、敬老、爱幼、应急救护、扶弱助残等6支必备志愿服务队，而“Ⅹ”则是各社区根据具体情况需要建立的巾帼、青年、护绿、治安等志愿服务队。到今年3月底，全市已有各类社区志愿服务队伍1500多支。

四川成都市依托中心城区400余个社区志愿服务站，联合10家公益组织、40余名专业社工，建立社区居民志愿者队伍，建设社区儿童友好空间，引导居民组建所在社区儿童保护委员会，发动逾万人次志愿者参与“守护天使，关爱困境儿童”志愿服务活动。

在湖南长沙市，社区学雷锋志愿服务队处处可见，志愿者注册和管理信息系统也已建立，每个志愿者在社区注册时都要标明自己的兴趣爱好、特长技艺等信息，社区学雷锋志愿服务队再为志愿者选定岗位、分配任务。

随着社区志愿服务迅速发展，各种社区志愿服务活动在实践中积极探索创新，不断丰富志愿活动内涵。

武汉市近年来大力推进志愿服务制度化，建立了志愿服务“时间银行存取制度”，通过为每位志愿者单独开设储蓄账户，发放志愿服务“时间储蓄卡”，将志愿者的服务意愿和居民需求相结合，提高社区志愿服务整体质量。据介绍，武汉通过社区推行志愿服务“存取”制度，建立起区域性服务网格，对有服务需求的群体进行全面梳理和动态管理，凝聚了社会多方志愿服务力量，提高了社会爱心人士奉献社会的有序性和积极性。

在江苏镇江市迎江桥中心社区，由近30个“失独”家庭组成的“兼爱”沙龙是一个特殊的组织。作为该组织的第一名志愿者，今年59岁的钟莹说，由于缺乏必要的培训，许多前来沙龙服务的志愿者，一不小心就“误伤”了这些家庭。为了让志愿服务专业化，今年1月，迎江桥中心社区的志愿者课堂开班，内容涵盖心理疏导、文化培训、护理急救知识、老人陪护、法律法规解读、残障人士沟通等。

在天津，有社区升级个性化志愿服务，为老人志愿服务“私人订制”，如滨海新区海滨街同盛东社区针对老年人的不同特点对症下药，为不同性格、不同要求的老人定制“助老菜单”。

浙江宁波安泰社区的设立城管理事会，志愿者倡导居民自我管理；江苏镇江金山街道西津古渡社区的每个商户和住家门上都贴着一张“邻里守望”志愿服务卡，提倡邻里互助……

各地通过开展各种形式的社区志愿服务活动，与邻讲德、与邻为善、与邻相助的良好风尚逐渐形成，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”在许多社区蔚然成风，老百姓生活更方便、更幸福了，社区真正成为邻里一家亲的和谐大家庭。