5月4日,记者来到山东章丘市的一个民情观测站。家住东山小区14号楼的杨大妈一进观测站的门就急切地说：“我有神经衰弱的毛病，可这两天附近建筑工地一到晚上就轰隆隆的响个不停，有时持续到夜里十一点半多，你们看看能不能给解决。”

听完杨大妈的抱怨，城管部门的“民情观察员”李守臣立即回复道：“请您老放心，我这就让分管噪声污染的专业执法大队去查处。我给您留下热线电话，如果晚上他们再施工扰民，您就打热线，我们的执法人员会立即前去制止。”杨大妈满意地离开了。

这个位于宝岛市场旁边的挂有“民情观测站”牌子的小屋格外引人注目，人来人往、进进出出成为一道风景。在章丘，这样的观测站很多。为征求到“原汁原味”的群众意见，从党的群众路线教育实践活动开展伊始，章丘的64处民情观测站和153名民情观察员即深入一线、扎根基层，敞开大门倾听群众意见诉求。截至目前，共收集到群众反映强烈的各类意见795条，且已分包发送、限时办结。

在圣泉集团集中学习时，一位企业家欲言又止，章丘市委书记江林鼓励他大胆说真话。当得知这家企业投资的一个项目环评申请超过规定时限仍没有得到答复时，江林站起身来对企业负责人说：“我要给你道个歉，你反映的问题很重要，我们立即整改落实，提升政府的服务管理水平。”

“倾听‘原汁原味’的群众意见，引导大家深入调查研究，摘掉‘官帽子’、戴上‘草帽子’，沉下去多接地气，掌握第一手资料，有利于更加自觉地践行好群众路线。”江林言辞恳切。

坐坐群众的“矮板凳”，听听群众的真心话。教育实践活动开展以来，章丘以放下架子、扑下身子、多想法子、迈出步子、做出样子的“五子”精神，坚持“开门搞活动”，通过设立民情观测站，选聘民情观察员，搭建信息化平台，即时收集群众意见建议。同时，聚焦“四风”，该市将在6月份和8月份，举办两场“百姓电视问政”活动，切实让党员干部出大汗、红透脸。