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上一版3  4下一版 2014年5月2日 星期 放大 缩小 默认
还旅游市场一片清明
胡文鹏

“五一”旅游市场全面升温。小长假首日,国内不少景区客流纷纷爆棚。随着游客数量的激增,一些不法商家也按捺不住,或串通涨价、哄抬价格,或围追揽客、强售服务,更有甚者,以提供低价服务为饵,强行要求游客购物。对此,旅游监管、物价监督、公安等部门要强力出击,游客也要睁大双眼。唯如此,才能还旅游市场一片清明,还旅游者一份舒心。

节假日里,价格有一定的上浮无可厚非。可部分景区不放水养鱼,只想竭泽而渔,不仅门票水涨船高,服务价格也见涨。一瓶普通矿泉水五六元,一盒方便面10多元,房费更是高得离谱,山东泰山景区“五一”期间标间价竟达1400多元。旅游管理相关部门应主动作为,为假日期间景区票价、服务价涨幅定出合理区间,对超过最高限制的服务价格坚决制止并给予严厉处罚。还可建立景区票价、服务价格畸高“黑名单”机制,及时向公众通报。

管住了景区,也要管住景区周边。每逢节假日,不少景区周边无证经营、非法揽客、以不合理低价,组织从事旅游经营活动等行为就开始泛滥。近年来,游客利益受到侵害的案例,大多是发生在这一环节。为此,有关部门要加大执法力度。一方面,在重点景区外围加大巡查力度,一旦发现“黑导游”、“黑中介”、“黑出租”,要强力出击,严惩不贷;另一方面,要设立24小时举报热线,第一时间回应、处理游客的举报,确保件件有回音,事事有结果。

此外,游客也要提高自我保护意识和是非识别能力。面对不合理的服务价格,可主动向当地旅游部门、物价部门进行举报。面对太过离谱的低价,不要贪一时之小利,上了他人的当。一旦确认自身权益受到非法侵害后,要迅速向当地公安机关报案。

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