家住上海市长宁区仙霞社区的曹文正老人，脑梗后一侧肢体功能受限，情绪日益低落，与家人的沟通越来越少。得知情况后，社区生活服务中心为他提供了“居家护理”康复治疗。7个月后，老人恢复了生活自理能力，在给社区生活服务中心送去锦旗的同时，还动起了带老伴出门旅行的念头。
截至2013年底，长宁区10个街镇已全部建成类似仙霞社区生活服务中心的机构，并建立了以社区三大服务为主的服务体系，包括主要由5类12项社区福利性服务、10类42项社区公益性服务组成的社区公共服务、7类30项内容的社区志愿服务以及52项内容的社区便民服务。
长宁区各街镇的社区生活服务中心整合现有场地资源，开展各类生活服务，注重将服务功能向社区延伸，以大篷车、集中设摊等形式为社区居民提供服务；在服务内容上，紧密对接群众需求，以公益服务为主要内容，通过政府购买公共服务、倡导志愿服务等形式，对不同对象开展有偿、低偿、无偿服务，为居民解决大量烦心事。
通过对接社区群众需求，各个街镇形成了鲜明特色。天山街道将生活服务中心分为5大区域，实现3大板块共19个服务项目的整体管理运营。新华街道组织服务队定期将服务送到居民家门口。江苏街道搭建了网上自助式服务平台，实现政策咨询、事务受理全程查询等功能。新建的周桥社区生活服务中心还计划建设成便民利民窗口、商圈白领和社区居民活动阵地及政府公共服务的枢纽。
据长宁区民政局局长邱刚介绍，长宁区计划在未来构建“一个中心三个平台”，即智慧生活呼叫运营中心，通过电话、互联网和手机APP提供服务的三个平台，提升政府提供公共服务的效率和水平。
