“有事儿您给我打电话吧！不用再跑一趟了。这是我的名片。”每次当患者痊愈离开时，她都会主动拿出一张名片。家住天津南开区盛达园小区的周大爷，接过名片时内心一阵触动：如今医患矛盾异常紧张，像这样能主动为患者留电话的医生实在是凤毛麟角。

给周大爷看病的这位医生叫赵红艳。更为与众不同的是，她是一位坐在轮椅上的医生。每天早上，坐着轮椅准时上班的赵红艳，成为武警后勤学院附属医院二楼消化科的一道风景。

10年前，在抗击“非典”的斗争中，赵红艳不幸被病毒感染留下了残缺之躯。10年来，她坚持带病工作，真情服务每一位患者，谱写了一支和谐的“医患之曲”，被誉为“”。

在临床过程中，赵红艳发现，当科室里的同事打电话找她谈病患的时候，经常会有陌生号码打进来。每次她挂断电话回拨过去，发现都是患者的咨询。她突然想到，如果对方病情紧急，这样来回拨叫，该多耽误事儿啊！

从此，赵红艳的桌上就多了一盒名片，而她手里也多了一部特殊的手机——联心机。

“赵医生，我老伴最近胃部不舒服……”

“赵医生，我爱人要生了，您能帮忙看看医院有没有床位吗？”……

从早上到晚上，赵红艳一天总能接到十几个患者的电话，大到疾病的咨询，小到其他事情的帮忙，赵红艳成了一位“咨询顾问”，这部真情电话也被患者亲切地称为“健康110”。

老患者们找赵红艳看病，说得最多的一句话就是：“赵大夫，我信服您！”“同样是开药治病，为啥只‘信服’赵大夫？”“因为她是咱贴心的人。”看过赵红艳坐诊的人都知道，在不影响治疗的前提下，她从来不开贵药，不多开药，只要保证药到病除即可。

赵红艳常说：“胃肠上的病关键还是靠自己注意，可许多人不注意、不知道，所以我就得经常唠叨着、提醒着，帮助他们形成一种好的饮食观念和习惯。”她除了帮助患者解决目前的病症，还热心地帮他们养成良好的饮食习惯。不能吃过于酸冷辣的东西，要少吃剩菜剩饭，胃不好的人少吃韭菜，肠道系统带菌的人不要和家人共用碗筷……这样的话，赵红艳和患者们说了一遍又一遍。

坐诊10年，赵红艳总结出了一套看病的方法：医术+艺术。“医术就是用自己的业务能力、最少的花销给病人看好病；艺术就是讲让患者能听进去的话，能接受的话。”为此，她还专门咨询心理门诊的医生，找来心理学方面的书籍学习，看患者身体疾病的同时，帮助患者缓解因疾病产生的焦虑、抑郁情绪，真正让患者恢复身心健康。 文／赵荣涛 于佳晖