“现在的养老保险服务越来越贴心。以前流程很复杂，需要排大队，现在刷卡就能领取。”北京市海淀区温泉镇的王大妈告诉记者，办理养老保险业务从繁到简，反映出银行金融服务不断的提升。

近几年来，北京农商银行积极配合北京市人力资源和社会保障局，承担北京市城乡居民养老保险的代理收缴及发放工作，并逐渐将线下手工服务搬到线上，最终形成了以专用账户管理、全程电子数据传递、系统自动划转的业务处理方式，全面保障了社保基金及个人专户的资金安全，实现资金高效快捷的划转。

为了引导人们积极参保，加强参保人对保险金收缴、发放流程的了解，北京农商行针对城乡居民养老保险业务配套推出了零余额开户、免工本费和年费等优惠措施，解决了参保及领保手续繁琐的问题。

截至2013年末，北京农商银行服务城乡居民养老保险业务客户数量已达143万人，2013年全年累计代发北京市社保中心城乡居民养老保险713.80万笔，全年累计代收城乡居民养老保险108.10万笔。

“2014年养老保险政策与金融服务的结合度将进一步提高。”北京农商行有关负责人表示，现在养老助残券在消费时不太方便，今年这一服务将实现电子化发放。老年人手持银行卡既能办理金融服务，还能享受之前养老助残券拥有的功能。

此外，北京农商行将针对城乡居民养老金客户,特别是农民客户群体，计划推出特色的“养老账户”。同时，北京农商行针对城乡居民养老金客户的资金管理需求，还将推出“联名账户”和“个人保证金账户”，提供更灵活、安全的资金管理模式，形成特色的个人账户分层管理体系；通过加强农村支付渠道建设，积极改善农村支付环境，打造独特的养老金融服务体系。