“信息定制”这个词其实并不新。早几年,人们在网站注册邮箱,操作到最后时,会有一些资讯分类选项被列出供选,美食、旅游、摄影……在与自己爱好相符的选项前打钩,就会有特定分类的信息资讯定时发送到邮箱中。
随着移动互联时代的到来,用户的阅读需求变得更加随性化、多元化,快速从各种各样的信息中获取最有价值的内容变得至关重要,“信息定制”也随之被赋予了新的内涵。从内容的制作到分发,再到每个移动端的呈现方式都发生了变化,信息资讯服务的个性化特征愈发凸显。
2月20日,微信公共号“大智慧通讯社”首次推出了他们的“定制餐”——“您点菜,我供菜”称,资讯定制化服务的范围,主要在股票市场,为用户提出的咨询需求“供货”。在初始两期中,分别就用户提出的“特斯拉整个产业链的A股相关公司有哪些?”“上海国资改革有哪些股票?”等问题提供了“一对一”的咨询回复。
将用户“被动”接收互联网服务的模式,转化为主动满足用户个性化需求,这一变化在手机信息客户端的演化中也有所体现。据艾瑞咨询报告显示,未来信息客户端的竞争将会由内容同质转到精准匹配和内容质量上来。个性化信息订阅的发展将会成为信息客户端吸引用户的重要因素。
以往,传统门户网站为争夺用户规模和安装数量,在信息客户端的内容筛选、头条推送,新闻实效,甚至界面设计上都下了很大功夫,但创新实在不易:不仅界面设计趋同于“导航——栏目——头图——新闻列表”型,信息资讯内容也出现同质化倾向,对用户缺乏吸引力。
同时,比较多个信息客户端可发现,虽然纷纷开设了订阅功能,但大都是把互联网的资讯定制“移植”到手机终端,且对“个性化”的理解只停留在“频道”层面,即将指定的频道放到用户首页,方便用户阅读。
信息客户端“中搜搜悦”正在开启另一种尝试,即通过对用户使用信息准确而及时的收集分析,提供“量体裁衣”式的资讯服务。为达到这种效果,除常规板块的阅读内容外,还提供栏目频道、信息类别,甚至精细到关键词的订阅。用户最直观的体验,就是每个人在打开客户端后,所看到的内容是不同的,映入眼帘的都是自己最感兴趣的、喜欢的资讯,是个性化的。
移动互联网时代,信息定制只是分支行业之一,但“谁离用户最近,谁才最有希望”的道理却是相通的。不炒概念重实效,希望信息定制的发展前景越来越好。