美团网做的是典型的O2O，进行线上线下融合，我们就要把线上的消费者引导到线下的商铺里。所以，企业不光要在线上做好的产品、设计、研发以及在线的推广，另一方面还需要有好的线下队伍与线下的商家去接触、谈判。因此，从一开始，美团网就面临融合这两类不同人群的问题。

我们不要把互联网过于神圣化，认为这是一个截然不同的事情。不管互联网的方法，还是科技的方法，都要为我们的客户创造价值，提供最好的服务。

——美团网创始人 王 兴

（本报记者 梁剑箫整理）