时下，不少地方政府开展了形式多样的群众满意度调查，为重大决策和工作考核作参考。群众满意度高自然是好事，但如果把目光过多地盯在满意度上，为此沾沾自喜而忽视那些“不满意”的声音及其背后反映的问题，调查就失去了应有的意义。

政府工作的一项重点任务，就是改善民生。各级政府应认真倾听基层民众的声音，聚焦民众“不满意”的地方，主动寻找差距和提升空间。

关注“不满意”，需要正视问题、敢于揭短亮丑。不满意是一面镜子，既显示了工作存在的不足，更是前进的动力。既然有了“不满意”，就应对工作中不到位或不合法做出纠正或查处，这才是对事业的真正负责，也才能切实提升为民办实事的质量。如果对群众不满意的问题任其发展，日久天长，必然积重难返。对此，既要“亮丑”还需“治病”，只有拿出“刮骨疗毒”的勇气，敢于“硬碰硬”，加大对违法违纪行为的惩处力度，才能真正达到解决问题、“治病救人”的目的。