家住北京市朝阳区安贞社区的陈淑英最近很开心。前不久，社区免费给75岁的她家中装了一部可视电话。“我的两个孩子工作都特别忙，平时很少能见到。这几天晚上，儿子有空的时候，我就给他打视频电话，操作和打电话差不多，但是能看到他们的脸，真不错。”陈淑英高兴地介绍说。

不仅如此，身为楼长的她，还可以用可视电话和居委会进行工作沟通。同时，可视电话上集成了“安贞生活圈”服务，囊括了安贞社区周围的各种生活服务信息，包括医院、购物、娱乐活动、便民服务等，将适用于老年人的信息标出，如是否提供上门服务，是否可以使用老年券等，让陈淑英和老伴觉得十分方便。

据青牛科技CEO胡云飞介绍，从陈淑英等第一批居民开始，青牛科技将与安贞社区合作，为辖区上百位居民，以及居委会、社区医院、便民服务站等机构免费安装“家视通”视讯电话。让居民通过家庭可视电话与家人以及社区服务机构面对面交流，在老人、家人及机构间架起桥梁，更及时、更有针对性地开展养老服务，为社区信息化养老开辟新阵地。

民盟朝阳区委主任曾原纪表示，近年来空巢老人和独居老人十分普遍，条件好的养老院住不起，子女即使有“孝心”也难以赡养父母，养老的压力非常之大。而随着网络新技术的发展，以科技为基础的现代养老服务正在兴起，现代信息技术手段开拓了一种新的养老模式，即以社区为平台，让老人在家养老，为老人提供安全、医疗等服务。

近年来，物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，打造了基于信息化、智能化社会管理与服务的智慧社区，可视电话只是智慧社区应用的一个方面。

值得注意的是，在探索智慧社区尤其是为老年人服务的社区信息化中，简单、易用和可靠性非常重要。老年人对电子设备使用和维护的知识和能力相对来说普遍缺乏，如果终端的操作过于复杂、网络安全缺乏保障，会给老年人使用带来很大的不便，智慧社区便难以推广和落地。同时，在简单、易用的前提下，还需要功能的丰富、集成和共享，要能覆盖老年人更多的生活需求，覆盖老年人生活的各种场所和区域，提供在家和出门在外都可以随时使用的信息服务。