互联网购物，包括互联网金融，与传统商业的关系如何演绎是个很有意思的话题。在网络购物兴起的初期，人们认为低价是网购的重要优势。而网络购物发展到今天，天猫商城的成功则说明价格信息透明及比较只是电商平台众多优势之一。电商平台相对于实体店的最大特点在于消除了信息不对称和提供了极为优质的客户体验。

也正因为消除了信息不对称和客户获取商品信息的便捷度大幅提高，导致商家需要提供商品品质以外的服务来提高销售额和增强客户黏性。例如，现而今京东商城的物流效率令人叹为观止，淘宝商家的服务满意度打分与商铺等级密切相关。

高端女装的网络销售成功打破了网络只能售卖简单、无个性产品的旧观念。电商平台也正在通过和物流渠道的紧密结合来抢夺一些之前人们认为不可能在线上消费的产品，例如餐饮服务，专业提供点餐、送餐业务的电商平台已经出现，或许只有具备商务宴请或聚会交友等社会活动功能的餐饮店不受影响。

目前，互联网金融成为电商的新目标。某些互联网金融平台通过提供银行理财产品比较等来导入产品销售，但存在一个问题，即大多数的互联网金融平台不能实现理财产品的直接购买，依然需要通过链接进入某家银行的网上银行平台才可以。而真正的互联网金融需要依靠电商企业和传统金融企业的深度合作，前者提供技术平台、客户消费习惯等信息，后者拥有金融牌照，并在金融产品设计和定价方面具备优势。阿里巴巴推出余额宝为互联网金融打开了一扇门。

可以看到，互联网消费正在从最初简单的、标准化的商品向个性化的商品及服务甚至金融产品蔓延，并且这一趋势仍在延续。然而，并非所有的线下零售业态都会被线上取代，那些能够提供人们日常社会活动的实体店是电商难以冲击的，如咖啡吧、电影院、适合商务宴请及聚会的餐饮店等能够为人们提供社交、休闲、娱乐活动的门店。未来电商的定位将更多集中于商品的销售平台，而实体店的定位将更多集中于商品展示平台、服务平台和满足人们社会活动的平台。

当然，线上与线下并非完全割裂的。线下的产品展示、产品体验和个性化的增值服务对于线上的销售是很好的促进；而线上的流量导入对于线下门店的客流量而言是巨大的保障。因此，对于零售品牌商家而言，线上卖产品、线下做产品展示及服务将是最好的选择。线上线下的融合既能帮助快速导入客流量，又有助于做强品牌。在业态格局重新建立的过程中，只有顺势而为攻出去才有生存空间。