“衡水站，客车Z59次12车上有一名51岁的女性旅客突发脑血栓，情况危急，需就近下车治疗，列车在你站临时停车1分钟，要求你站及时做好接车和救助准备。”2月5日16点40分，京九铁路衡水站行车值班员沈英峰接到了列车调度员的临时调度命令。由北京西开往福州的Z59次列车原本在衡水站是直接通过的，为了抢救突发重病的旅客，列车调度员决定临时变更行车计划，让病人在这里得到紧急救治。

沈英峰接到电话后，立即向正在值班的衡水车站党总支副书记田铁岭做了汇报。接到报告，田铁岭拨通了市人民医院的120急救电话，说明了情况。由于列车只能停在5站台，病人下车后还须穿越地下通道，经1站台再出站，田铁岭又召集5名春运帮班职工组成了应急服务小组，找来担架接抬重病旅客，并指派1名职工在车站大门处守候引导，确保救护车顺利进站。

16点55分，Z59次列车停在了衡水站5站台，医务人员也已紧急赶到。12车厢的门刚打开，工作人员就抬着担架登上了列车，将已经昏迷的旅客从卧铺移到担架上，再从列车上往下抬，最后送上救护车。病人没有随同人员，田铁岭又指派孙志国、韩斌等跟着救护车前往医院，负责办理住院手续等事宜。

2月6日上午，车站接到衡水市人民医院的反馈，由于得到及时抢救，重病旅客已经脱离生命危险，其家属也已经赶到衡水照料。