2月2日 晴 北京西站值班站长 许 新

农历正月初三，短途探亲旅客依然较多。节日期间，探亲访友令人兴奋，可路上也得倍加留心。

昨晚10点多，有位张女士来咨询台求助。她本来乘坐当晚7点多的G565次列车回郑州，结果来车站的路上丢了钱包，身份证和车票都遗失了。张女士报了警，可火车还是延误了。高铁无法临时补票，张女士若想当天就返家，就只能更换其他车次。征求张女士意见后，我们赶紧帮助她联系最近的一趟普快列车。晚上11点多，她总算坐上了返乡的列车。

还是要提醒大家：火车票最好不要与身份证、钱包等贵重物品放置一处。万一身份证失窃，应到最近的公安机关办理临时身份证明，免得丢失东西还错过火车。

（本报记者 冯其予整理）