中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，旅游不文明行为的发生，有文化影响的因素，涂鸦等行为成为表达存在感和炫耀欲的方式。同时，不文明行为具有示范效应。人们离开自身常居地，在陌生的环境中，缺少公众监督，自我约束力下降，并且往往对某些行为有从众心理。

要解决旅行过程中的不文明行为，除了舆论引导、加强监管、法制建设以外，更需要文明教化、合理疏导和树立文化自信。“旅游者文明素质的提升是一个长期、渐进的过程。必须有所行动，并且持之以恒。”刘思敏说。

要使旅游者认识到文明旅游的重要性，它代表着国家形象。有了这一认识，旅游者就会自觉约束、规范自身行为，然后习惯成自然。当然，道德自觉与社会整体文明程度有关，旅游者文明的提升需要以社会文明进步为前提。同时，随着经济的快速发展，要引导旅游者建立起相应的精神追求。这种精神追求应该是一种开放的、与世界对话的心态。在此过程中，特别要注意树立文化自信。中国的旅游文明要建立在中华文明发展的文化自信上。因此，对于旅游者的不文明行为，不能一味批评指责，更要宣扬文明旅游的事例和典型，“在建设旅游文明中同样要倡导正能量，用正能量激励中国旅游者不断提高自身文明素质。”刘思敏说。

（本报记者 陈 郁整理）