每到年节，总会收到很多的问候短信，大约五分之三是群发的，短信里没有接受者的名字。

笔者曾经做过一个调研，年节收到群发的问候短信是什么感觉？百分之九十以上回答没啥感觉、没有觉得被问候。当问到是否喜欢没有自己名字的年节问候短信时，回答是不喜欢和无所谓，无人回答喜欢。当问到是否会回复没有自己名字的群发短信时，很多人回答“不”。

现实生活中，更多的人对群发的年节短信一笑置之，因为它不具有问候的效果。年节发短信的目的是什么？是表达自己对对方的关心和尊重，是为了增进友谊和加深感情。而问候是具体的、个性化的，接受问候时没有看到自己的名字，很难体会到问候者的诚意，有一种淡淡的被忽视、被敷衍的感觉。换言之，通过群发问候短信，达不到它应该具备的加深感情的目的。

年节短信不群发而是写上对方的名字是非常重要的。心理学有个著名的“鸡尾酒会效应”：在声音嘈杂的鸡尾酒会中，同样分贝的音量，人们只对一个声音最敏感、听得最清楚——叫自己的名字。人对自己的名字有天然的熟悉和亲切感，人都渴望被尊重，能叫出对方的名字就是对他的一份尊重。当新认识的朋友再次相遇时，如果能准确叫出对方的名字，会引起对方很强的好感，非常容易拉近双方的距离。既然名字这么重要，年节问候短信为何不加上名字而要群发呢？

群发的问候显然缺乏真诚。设想，会给上级、给大客户群发短信吗？为什么对一般的朋友和同事、熟人会缺乏那么点真情？这可能与现代都市社会的人情淡漠、相互之间缺乏关心和尊重有些关系。把问候当成负担，做事不认真，敷衍地做了，但效果如何并不深究；要交往，却又不愿意付出更多（在这里就是时间），虚与委蛇，有点应付差事，没有多少真心；每个人都以自我为中心，不太在意对方的感受，都希望别人来关注和尊重自己而较少换位思考去关注和尊重别人。例如，自己在微信群里发条微信，总希望别人赶紧有所反应和关注，但别人发了东西却很少关注并作出反应；或许还与现代社会生产的流水线、同质化思维和习惯有某种关系，生产流水线，建筑流水线，城市形象同质化，甚至教育都采用大批量、流水线式的方式了，发短信怎么不能“借鉴”呢？生产流水线可以提高效率，但教育的流水线却不一定能提高质量，年节问候群发短信的流水线作业也无助于加深友谊。

问候要真诚，真诚是内心情感的自然流露，它建立在对他人的乐观看法、对他人有基本的关心，同时也建立在自信与谦和的基础上。

在人际交往中，真诚很重要。真诚地对待上级是一种职责，对待同事是一种本分，对待熟人是一种常识，对待下级是一种美德，真诚地对待所有人是一种教养。

真诚地希望发短信者，“我希望别人怎么对待我，我就怎么对待别人”，我不希望别人给我发短信没有我的名字，那么我给他发短信就写上他的名字。在此基础上进一步换位思考，达到“他希望我怎么对待他，我就怎么对待他”这个要求。年节问候短信，他希望短信里有他的名字，希望得到关心和个性化的问候而不是重复了多次的内容，那我一定就不群发、转发，而是个性化地给他真诚的问好、祝福。