2014年1月23日 多云

北京南站值班站长 陈 静

今天是春运第8天，车站已经进入了春运高峰期，北京南站发送旅客已经接近10万人次。

今天我当班，坐高铁回上海的王先生临走前来感谢我帮他找回了箱子：“铁路现在的服务真好，你们辛苦了！”我说，“以后，您有什么需要都可以和我们联系，祝您一路平安。”

21日下午1点48分，王先生乘坐G2次从上海来北京出差，高铁上正好有两个相同的箱子，相邻的两个人又不小心把箱子拿错了。王先生箱子里有4000多元的现金、电脑、衣物等，而他错拿的箱子里都是药材。他第一时间找到了我们，同时也向公安备了案。王先生想通过查看旅客记录，寻找失主，可由于不能透露旅客的隐私，这个方法行不通。

我留下了他的联系方式，然后向车站的各部门通知如果有拿错箱子的旅客，赶紧联系值班站长台。

22日上午，有个旅客联系车站说拿错了包。我赶紧给该旅客打了电话，核对了箱子里的物品，结果证实就是王先生拿错的箱子。我又和王先生联系，将他们约在北京南站地铁处交换了行李，经检查行李物品分毫无差。两个旅客直呼，没想到还能找回自己的箱子，对我一再感谢。

在这里要提醒各位旅客，在候车室人多的地方，注意保管好自己的行李物品，不将钱包、现金等贵重物品放在外衣裤兜内；注意提防有人假冒“老乡”帮助照看行李，或以手机没电等理由借手机，防止财物丢失。

（本报记者 齐 慧整理）