浦发银行与中金所战略合作

本报北京1月9日讯 记者钱箐旎报道：日前，上海浦东发展银行与中国金融期货交易所在上海签署了战略合作协议。根据协议，双方将进一步推动保证金存管、银期转账一线通等业务的深入开展，探索金融衍生品要素平台与银行服务机构的多元合作。

据悉，浦发银行于2013年11月22日首批首家获得中金所保证金存管银行资格，并首家上线“银期转账一线通”平台。该行继2013年8月、9月、10月成功与上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所签署了战略合作协议后，与中金所签署战略合作协议，形成了与国内四大期货交易所战略合作的全覆盖。

“智能语音”提升客户体验

本报讯 记者陈果静报道：日前，平安集团与安徽科大讯飞信息科技股份有限公司签署战略合作协议，双方约定将在智能语音及语言技术创新应用上开展深度合作，这将优化平安银行用户体验，提升服务水平和工作效率。

在智能语音分析和大数据应用上，双方将合作推动智能质检、营销分析、坐席辅助等重点应用，并借助科大讯飞在语音云平台的经验积累，进一步拓展大数据的应用创新合作。此外，双方将合作推动语音导航、语音合成、语义理解、声纹识别等方案在平安各类电子化、网络化、智能化渠道的全面应用，精简作业流程，提升客户体验。

河北银监局服务县域经济

本报讯 记者姚进报道：在构建和完善多层次的县域金融服务体系上，河北银监局大力支持和鼓励省内外银行在县（市）发起设立村镇银行，并通过完善科学考核机制，将涉农、小微贷款增量、增速作为监管考核的硬指标，确立农村金融服务考核指标在村镇银行监管评级中的权重为20%。

截至2013年11月末，河北省共设立村镇银行37家，较年初增加14家；分支机构9个；服务覆盖408个乡镇、8805个村社；资产总额116.57亿元，各项贷款余额56.35亿元，各项存款余额85.93亿元；实收资本14.3亿元。累计在县域投放贷款182.34亿元。

广发对公客服中心对外运营

本报讯 日前，广发银行对公客户服务中心正式对外运营。

据了解，广发银行对公客户服务中心为客户提供的服务全面，不仅包含信息查询、业务咨询、业务受理三大类型的电话银行服务，而且在国内中资银行中率先推出单证业务的在线查询功能，覆盖国际信用证、国内信用证、托收代收、海外汇款、国际保函等12个业务模块，能为客户提供各类单证业务的基本信息、当前状态、交易进度、历史操作和费用明细等查询服务。此外，广发银行还对原有的账户信息查询进行优化，新增了交易对手、交易状态等查询功能。

（柯燕青）