“文明出游”这个词今年特别火，媒体上有很多报道曝光了游客的不文明行为。比如说，国内有游客在天安门广场乱扔垃圾、九寨沟景区游客滞留等事件，国外有南京小孩在埃及神庙上刻下“到此一游”等，这些事件确实反映了游客文明素质存在一些问题。

不过，伴随大家文明出游意识的增强，游客的不文明行为正在慢慢改变。

过去，每当旅游旺季景区游客超过接待量时，经常会有游客插队现象，甚至发生口角，现在，这样的情况少多了。今年5月我带团去绍兴鲁迅故里，景区游客特别多。我们提前通知游客，希望他们遵守秩序，游客都十分配合。我们在百草园游玩时发现有几个小孩在挖植物，团里的大人马上制止，还批评教育他们。虽然还有个别人随地扔垃圾、随地吐痰，总体上却好多了。

我们旅行社在旅行前会给游客开说明会，讲解《旅游法》中国家有关部门对旅行社以及对游客文明出行的要求。我们会根据不同景区作不同要求，比如到海边，我们要求不要随便下海游泳，到名胜古迹，我们要求不要随便刻字。这对促使游客文明出游起了不小作用。

在旅游途中，很多游客的文明行为让我们感动。有时候，人比风景更美丽。今年11月，我带团去海南。到了天涯海角景区，我去帮游客买票。游客彭先生在景区门口地上发现了一个钱包，里面虽然现金不多，但有失主的身份证、银行卡等。彭先生决定先不去景区了，留在原地等失主回来。他在外边等了一个多小时，终于把钱包还给了失主。随后，彭先生匆匆跑进景区拍了几张照，就跟着我们出来了。

还有很多老年游客，待我们这些导游像家人一样。看我们累了就会递上一瓶水，还跟我们分享他们自带的小菜，让旅途充满温情。

临近年底，旅游旺季又将来到。我真挚地希望游客都能文明出游，从容享受旅途的风景，让旅行时光越来越美好！

（本报记者 林紫晓采写）