“经常与百姓面对面，不仅拉近了感情，还使基层民生工作更‘接地气’，有针对性。”辽宁沈阳市于洪区街道党工委书记李桂彬对记者说。

为群众解民生之忧，怎样才能做到“点儿”上？于洪区街道干部从实践中摸索出一套“组合拳”。

“连心卡”——让群众知道有困难具体找谁。于洪街道办事处33名党员干部每人联系对应的贫困户，彼此互相持有记录对方24小时联系方式的干群“连心卡”，群众反映在“连心卡”上的事就是服务指令。红旗社区居民李素清凭“连心卡”反映了自己的“难心事”——患有风湿、中风等疾病，行动不便，儿女都不在身边，外出时虽以电动轮椅车代步，但下坡、上台阶自己无法解决。社区干部平常帮助老人做些跑腿的事，如代交水电费等，但如何解决老人随时出门的需要？为此，街道干部招募志愿者，建立起社区志愿服务队伍，为孤寡老人和困难人员提供全方位照料服务，并协调物业公司为老人坐轮椅车出行开辟了绿色通道。

“民生日记”——让干部知道群众想啥。于洪街道要求干部坚持写“民生日记”，去没去群众家、何时去的、听到什么呼声，日记里面一目了然。记者翻看了几本“民生日记”，上面除了记录实地走访经过，更多的内容是群众的渴盼，其中教育、就业、就医、养老、医疗等民生细节最为详尽。比如，农民工反映接送孩子难，街道落实举措是设立关爱农民工子女服务站，并为双职工家庭学生开设专门学习场所，为学生提供学习、活动和午餐服务；比如，老人反映社区养老设施应该多完善，街道落实举措是开办社区老人日间照料站。另外，根据老人马桂文的反映，街道还投资为社区70岁以上的老人免费安装了“呼叫服务一键通”，老人无论是去医院、查公交还是找家政，都可以及时联系上社区干部。