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上一版3  4下一版 2013年12月24日 星期 放大 缩小 默认
杜绝“夺命快递” 离不开真抓严管

事件回放 近日,山东省潍坊市圆通加盟公司在卸载和投递快件时,发生化学品泄漏致人伤亡事件。目前,寄件人因涉嫌以危险方法危害公共安全,被警方控制。如何杜绝“夺命快递”,也成为公众关注话题。

验视环节不能省略

快递企业轻信寄件厂家,导致本可被截获的违规快件被寄出,折射出收寄验视制度常被无视的现状。收寄验视制度常常遇到两大尴尬:一是职责被简单下放到基层从业者,实际上取消了其后的验视环节;二是有些快递员为了完成更多收件数量,往往省略逐件验视的环节。这些使得超规定范围投递的现象屡见不鲜,为“夺命快递”埋下了隐患。

落实快递检视确实存在难度,比如顾客有隐私顾虑和技术上尚有不足等,但这跟快递公司的投入力度和管理水平有很大关系。国家邮政局日前宣布,在全国范围内开展收寄验视专项检查,对违反制度的相关企业一律严厉处罚,这体现出有关部门真抓严管的态度。笔者认为,还可通过制度建设和技术改造,比如完善快件追溯机制或进行验视操作培训,以促使快递员按照规范操作,让验视制度发挥更大作用。

(赵红信 河北石家庄 市民)

监管漏洞亟待堵住

快递业是现代物流业的重要业态,伴随着网络购物的兴起,很多快递公司应运而生。但有些公司在接受快递物品时,相关操作流程流于形式;有些快递员未经必要培训就匆匆上岗,对违禁物品也一无所知。“快递夺命”悲剧的上演,暴露了一些快递公司将相关安全规定视为“耳边风”的现状,也反映出快递市场监管工作存在着不小的“漏洞”。

更严重的是,一些快递公司为抢接业务,明知是违禁物品也照样收寄,从而为一些违禁物品的邮寄开了“绿灯”。再加上监管覆盖面存在缺失,有的违禁物品造成在邮路中“自燃”,甚至还有枪支通过快递市场流通,成为引发恶性事件的“导火索”。种种漏洞,理应引起相关监管部门的高度关切。一方面,各快递公司应严格自律,自觉坚守法律法规和职业操守,另一方面,相关部门要强化责任意识,加强对快递公司的约束与监管。

(周 歌 陕西石泉 公务员)

安全效率必须兼顾

“夺命快递”事件令人震惊,相关部门也以此加强了对快递的行业监管。有人就此认为,快递公司应像车站、飞机场一样对物品进行严格安检。但物流企业收寄物品数量太大,如果矫枉过正,不加分别地对所有物品进行登机般的严格检查,必然会影响效率,给消费者带来不便。

当前迫切需要思考权衡的是,如何在确保“快”这一快递业特点的同时,寻求安全规范与快捷方便的平衡。而要做到这些,主要还得靠市场的力量。有理由相信,市场本身具有自净功能,终会将违背游戏规则、品质低劣的企业淘汰。在一个高度竞争的快递市场,对服务质量低下、口碑欠佳的快递公司,公众会用脚投票,做出理性选择。而监管部门需要做的,是协助行业建立和健全规范,保障公平竞争环境。

(柯 锐 湖北武汉 职员)

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