走进内蒙古呼和浩特市救助管理站的女舍，当许多人对这里疯癫、智障、残障的流浪者感到恐惧时，管理员杨桂花已经与9名流浪乞讨人员一一打过招呼。20多年了，一拨拨送走，一批批迎来。在流浪者面前，杨桂花就像一朵“爱之花”，顽强地盛开在救助站里。

1991年，刚走上救助管理员岗位的杨桂花对站内那些满身散发着刺鼻气味、大喊大叫或肢体残疾的流浪者无所适从，几次想找领导要求调换岗位。然而她知道，救助管理站的女值班员人手紧缺，调换岗位根本不可能。最后，杨桂花决定坚持下去，对这些生活无着人员尽力提供服务。

2001年夏天，在受助人员宿舍里，两名患有精神病的妇女扭打起来，杨桂花跑去劝阻，谁知这两名患者突然转过身来一齐扑向她，一个从前面抓破了她的脖子，另一个从后面拳打脚踢。虽然同事们及时赶来制止，但杨桂花还是受伤住院治疗了一个星期。被精神病患者打骂是杨桂花常遇到的事，但这没有阻碍她奉献爱心。

就在前几天，派出所民警送来一位患有老年痴呆症、离家走失的大娘，杨桂花给她喂饭时，老人涨红着脸对她说：“我想尿又尿不出来，想拉也拉不出来，憋得疼。”晚上，杨桂花去药店买回来开塞露，扶她趴到床上，给老人上了药，但老人还是排泄不出来。杨桂花就戴上手套，一点点帮她往外抠。

从业20多年，杨桂花从“小杨”变成了“老杨”，服务过的流浪乞讨人员接近1000人次，大部分的除夕夜都是在救助管理站和受助人员一起度过。

杨桂花知道，来救助管理站的人，有的是自己走失离家，有的是受家庭虐待被当做包袱推向社会的，多数人自己根本无法说清家庭地址和亲属姓名，甚至连自己的姓名和年龄也不知道。“他们本就因缺少爱才流浪，来到救助站我们就要多付出一点爱心，才能把党和政府的温暖送到她们心坎上”，杨桂花的话语透着深深的爱心和责任心。