感恩节假期拉开了美国一年中最为盛大的购物季序幕,购物季将从感恩节一直持续到圣诞节前后,这段时间的销售额通常超过全美零售总额的20%。据美国全国零售商联合会(NRF)日前发布的调查报告显示,今年感恩节假期,进入商场或者在线购物的消费者将达2.48亿人次,零售额574亿美元,每位购物者的平均花费约407美元。由于个人消费占据美国经济总量的七成左右,感恩节购物季的销售额,也是衡量美国经济走势的一个重要参考指标
美国人在每年11月份的第四个星期四庆祝感恩节,今年的感恩节是11月28日,29日就是全年打折幅度最大的“黑色星期五”。各路商家为了扩大这一天的销量使出各种促销手段,吸引美国人在感恩节的晚上走出家门,在初冬的寒风中排队等待商家在“黑色星期五”的凌晨打开大门。守候“黑色星期五”成为美国的一种购物传统。
据记者观察,商家对感恩节购物季的促销活动,从万圣节过后就开始了。万圣节过后的第二天,商家就迅速撤掉万圣节的惊悚装饰,换上喜庆热闹的圣诞节灯饰布景,感恩节假期成为年底购物旺季促销的第一波,各类促销信息通过广播、电视、报纸、杂志、网站、电邮、传单、册页、路边灯箱等渠道扑面而来。消费者的购物热情也早早地被商家点燃,为抢到打折幅度最大的商品,许多人在感恩节当晚动身前往购物场所也变得越来越早。据统计,今年有28%的顾客在午夜到来之前到达商场,而去年这一比例为24.4%。
虽然今年的感恩节购物季似乎一如往年,商家积极促销,顾客继续盈门,但记者注意到,今年的情形与以往有所不同。
一是今年有更多的商家提前开门迎客。由于许多在感恩节这天上街购物的人可能会赶在“黑色星期五”来临之前出手购买电视机、厨房用具和玩具,完成圣诞节购物单上的一些“采购项目”。统计数据显示,感恩节这天出动的消费者已经相当于“黑色星期五”顾客流量的三分之一,销售额惊人,这使那些在感恩节晚上拒绝营业的商家都面临损失销售额的风险。为了争夺更多的顾客,沃尔玛、百思买、玩具反斗城等大型零售商早在数年前就纷纷打破传统,把原来从“黑色星期五”开始的购物高潮提前到感恩节当天,并且通宵服务。彭尼、梅西百货今年未能抵御诱惑,加入了“反传统”的行列,而且越来越多的商店在感恩节全天营业。
二是越来越多的人在“黑色星期五”上网购物。NRF的统计数据显示,去年“黑色星期五”周末期间,购物者花费了大约591亿美元,其中40.7%是在网上购物的开支。今年,很多零售商也在网上提供同样的促销优惠。在沃尔玛和西尔斯等门店,电视机、平板电脑、视频游戏等商品在网上和店内都有促销。有数据显示,今年感恩节期间,美国人在线购物占总购物支出的比率进一步提高,达到43.7%,超过四分之一和接近一半的消费者分别在感恩节和“黑色星期五”当天网购,人均在线消费增加5美元。服装和电子产品依然是主要的购买对象,57.7%的消费者购买了服装及其饰品,37.7%的消费者购买了电子和电脑等相关产品。在网络购物方面,美国消费者越来越青睐智能手机和平板电脑等移动设备。今年有2480万消费者表示要使用移动设备,较去年增加了约22%,而2009年使用移动设备网购的消费者才270万。
三是消费者开支趋于谨慎,商家竞争更加激烈。尽管消费者热情犹在,百货商店与购物网站热闹非凡,但今年感恩节假期全美零售额为574亿美元,低于去年的591亿美元,为2008年以来首度出现同比下滑。市场观察人士认为,销售额下降,除了很多商家因今年感恩节提前打折促销和加大让利幅度之外,一个重要原因是美国整体经济复苏缓慢,消费者对美国未来经济走势和政策动向感到担忧。美国密歇根大学公布的10月份消费者信心指数降至今年以来的最低水平。美国消费者信心状况也呈现两极分化状况:年收入少于7.5万美元的消费者信心远低于年收入超过这一水平的消费者;收入较低的消费者在假日消费上更谨慎、更受打折和促销驱动,并更专注于必需品消费。
另外,大部分零售商对今年感恩节到圣诞节期间的销售持审慎态度。由于低收入者在消费时更加谨慎,而商家竞争日趋激烈,美国零售商的让利幅度也越来越大,大幅度折扣商品增多,挤占了一些零售商的利润空间。目前,包括沃尔玛和塔吉特在内的众多零售商均已下调其今年购物季和全年的盈利展望。