真挚的问候，或是一个甜美的微笑，就能使人感受到来自他人的关怀和快乐。

一年365天，每天都是一个值得珍惜和纪念的日子。但有些日子还是很特殊的，因为它是全世界人共同庆祝的纪念日，比如今年的11月21日我们迎来“世界问候日”诞生40周年。

1973年11月21日，第四次中东战争期间，为促进埃及与以色列之间的和平，来自澳大利亚的姆可马克与米切尔两兄弟印刷了大量有关问候的宣传材料，寄给世界各国政府首脑和知名人士，向他们阐述设立“世界问候日”的重要意义，第一个“世界问候日”就此诞生。

40年过去了，“世界问候日”的宗旨也由最初的通过寄发问候信，呼吁和平方式解决分歧等，发展成为以促进人类相亲相爱为主题。每年11月21日的“世界问候日”已经成为普通人之间相互问候，不同种族不同文化增进理解、促进感情的一个重要节日。

“你好”两个字，也许是最容易学的世界问候语言。每当我到一个国家旅行，第一句要学习的当地语言便是如何说“你好”。一件听起来很简单的事情，可以折射出不同社会中人们的生活状态。

一次在美国中部乡村旅行，当地民风淳朴，陌生人见面都会带着笑容打一声招呼说“你好”。朋友笑称，“你在纽约肯定见不到这种情景。如果你在那里对陌生人问一句‘你好’，他的第一反应准是摸摸自己的钱包在不在”。我后来去纽约时代广场想试试这说法灵不灵，看到人们匆匆走过的脚步，一张张毫无表情的面孔，我连说一声“你好”的勇气都没有了，因为我怕被别人误认为是别有用心。一件看似很简单的事情，但在某些地方就不那么简单，想说“你好”真不容易。

一句“你好”，在相互见不到面的陌生人之间也会给人以温暖的力量。有一件本报同仁至今还记忆犹新的真实往事，发生在上世纪80年代初。某一天，报社总编辑让几个年轻人给各个部委挨个儿打电话，记录总机响几声才接电话，接电话时第一句说的什么、态度又是什么样的。第二天，照单刊登，批评多表扬少。从此之后，部委们的总机学会了接电话先说一句“你好”，而不是狠狠地来一句“喂，找谁？！”或是懒洋洋的“哪儿？”

问候不仅是人与人之间进行交流的润滑剂，也是企业加强凝聚力并改善服务的一项有力工具。在佳能中国公司，每天早晨，员工们之间都会相互问候。这是公司规定，但这种沟通和培养问候他人的好习惯一旦形成，并潜移默化至每个员工的身上，该公司将拥有竞争对手无法比拟的良好客户基础。

问候是需要学习和培养的一种好习惯，我们需要做的只是向遇到的人发出真挚的问候，或是传递一个甜美的微笑，就能使人感受到来自他人的关怀和快乐，促进人与人之间建立更加和谐的关系。