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上一版3  4下一版 2013年11月4日 星期 放大 缩小 默认
四川岷山国际旅行社导游王安安:
从“源头”培养旅游文明
本报记者 李盛丹歌

热爱旅游的四川省岷山国际旅行社导游王安安说,她从小的梦想就是做一名文化传播者。2004年,她如愿成为一名导游,从最初的普通导游到国家旅游局表彰的“全国优秀导游员”,一路走来,她以优质的服务和品格赢得社会各界的认可。

从事出境领队以来,王安安一直以身作则,以优质的服务和良好的公民形象,积极引导游客文明旅游。在每次出团之前的说明会上,她都会给客人宣传出境旅游文明条款,时刻提醒游客走出国门要为国争光。“有些游客在吃自助餐时,总喜欢取很多食物,吃不完的剩一大堆在盘子里。一般情况下,我们都会提前告知客人这样的现象是一种浪费,平和地告诉他,我们一直提倡‘勤俭节约’的美德,这样的浪费是可耻的。”

作为一线导游和领队,王安安认为,不好的行为应该控制在源头,一定要做好预防措施。她说:“文明行为准则应该从小养成,让孩子们的纯净去影响家长。上善若水,文明之源泉会源源不断地流进每个人的心里。”她和同事们决定,在今后的导游领队培训交流活动中,要倡导所有同行,以实际行动,履行一名旅游从业人员的职责,让中国旅游业盛开文明之花。

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