第03版:要 闻 上一版3  4下一版  
 
标题导航
返回经济网首页 | 版面导航 | 标题导航
   
上一版3  4下一版 2013年10月21日 星期 放大 缩小 默认
成都中国青年旅行社领队王荣:
把游客当家人
本报记者 李盛丹歌

“一次旅游时,我受带队导游解答游客问题时自信的样子影响,便决定考取导游执照。”王荣说,“热爱是每位导游入行的起点。”

从业出境旅游6年来,王荣带着中国游客去过20余个国家,不论去哪里,也不论与什么年龄、职业的游客一起出去,王荣都把他们当作家人,更用自身行为提醒团队客人在国外文明游览。

2013年5月,王荣带领团队前往巴黎游览卢浮宫博物馆,正在进行名画《蒙娜丽莎》的导览说明时,团队中一位女士冲到画像前摆出各种姿态拍照,而此时来自世界各国的上百名游客都被这位女士挡住了视线,王荣赶紧制止这名游客,并鞠躬向周围游客表示歉意。诸如此类因为游客在游览过程中出现的不文明行为,王荣都及时处理和纠正,保证了团队顺利游览。

王荣说,做一名好领队需要具备的素质很多,但最重要的是要有很强的文明带队能力,还要有不断学习的精神。多年工作中,王荣积累了大量工作经验,更致力旅游文化挖掘,还撰写《中国美食文化》、《中国领队出境宝典》等多篇文章在媒体上刊发,展现了一名导游的专业素养。。

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认