作为我国旅行社龙头企业，国旅总社多年来在推动出境文明旅游方面做了大量工作。7月31日，在中央文明委召开的提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议上，国旅总社代表全国旅行社提出了“中国公民出境文明旅游倡议书”，向所有出境旅游的游客、从业人员和旅行社发出文明旅游倡议，为旅游行业做出了表率。

倡议书发出后，国旅在其网站主页、门市等地设置倡导文明旅游的温馨提示，并通过在主要门市滚动播放旅游公益宣传片等方式，使公司上下和前来报名、咨询的游客感受到浓浓的文明旅游宣传氛围。

在强调严格遵循事前宣传教育、事中提醒劝阻制止的同时，国旅总社对事后经验总结归纳做出了明确部署，即要求出境旅游团队返程之后，对整个团队从行前到结束进行详细总结，对出现的问题及教训加以反省，对推动文明出游和出现重大不文明现象的团队导游、领队进行相应奖惩。

与此同时，国旅非常注重员工素质的提升，倡导集团内部每一位旅游从业者不断加强自身修养，通过自身的文明行为，让广大旅游者在感受世界各国灿烂历史文化的同时，成为传承中华民族优秀传统美德的使者。