据报道，在北方某市，新办一张公交一卡通只需几分钟，所有地铁站均可办理。但办理退卡业务的网点却只有几十个，办理破损卡的退卡业务的网点只有十几个，且坏卡退卡需7个工作日后再次返回才能拿到卡内余额，卡内余额超过100元的还只能到一卡通公司客服中心办理。对此，网友们连呼“太折腾”。在信息社会，这样折腾人的事显然不是技术手段解决不了的，恐怕是一些人没想尽快解决罢了。 （时 锋）