本报讯 记者陈郁报道：在党的群众路线教育实践活动中，国家工商总局党组认真贯彻落实中央决策部署，带头听取意见，带头查摆问题，带头整改提高，找准找透在“四风”方面存在的突出问题，边学边查，立行立改，积极回应群众关切。

坚持开门搞活动，工商总局让全系统工商干部和监管服务对象“提意见、来监督、做评判”，广泛征求总局机关、工商系统、有关部委、地方政府以及国有大中型企业、金融机构、外商投资企业、个体工商户、农民专业合作社等监管服务对象的意见建议。总局党组专题研究“四风”突出问题，深入透彻查摆问题，实事求是分析问题产生的原因。

国家工商总局党组坚持边查边改，从群众反映最强烈的具体问题改起。维护消费者合法权益，加强12315“四个”平台建设。组织开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益行动，重点查处利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利三类违法行为。协调相关行业管理部门，着力解决社会反映强烈的金融业、电信业不公平合同格式条款问题，严肃纠正侵害群众利益的“霸王”条款。服务市场主体，大力优化企业登记注册流程，缩短企业名称预先审核时间。强化市场监管执法，部署开展网络商品交易非法主体网站专项整治工作，坚决关闭一批社会危害程度较深的网络商品交易非法主体网站。

对于群众反映的少数地方工商机关和个私协会仍存在借年检验照之机强制入会、“搭车收费”、会费使用不规范等情况，工商总局党组明确提出：严禁强制入会，规范会员入会手续；严禁搭车强制收取会费，严格规范会费收取行为；严禁挪用会费；按照政社分开要求，落实县（处）级以上领导干部不得兼任社团领导职务要求。目前，工商总局正在开展摸底调查，安排部署各地个私协会开展自查自纠和“回头看”。对群众反映强烈、社会影响恶劣的案件，工商总局将进行查处、通报并追究有关人员责任。