当苹果公司iPhone5C及iPhone5S推出仅3天就已销售900万台，创下最新纪录的时候，曾经的手机巨头，加拿大智能手机制造商黑莓则表示正在寻求战略转型，在大幅裁减雇员的同时考虑将自身出售。

黑莓曾经风光一时。该公司的设备铺满了整个华尔街和国会山，吸引了包括律师、政客等在内的社会上层和名流。那时，黑莓不光是一台电子邮件阅读设备，而是一个表明机主身份的符号。“9·11”事件让纽约所有电话系统瘫痪时，是黑莓网络提供了后备通信支持。因此，当黑莓陷入法律纠纷时，美国司法部公开声明反对关闭黑莓服务网络。

黑莓今天的局面，其管理层作茧自缚的思维方式难辞其咎。

黑莓输在了思维框架过于死板上。黑莓是一家由无线技术工程师创立的无线通讯技术公司。黑莓创始人Lazaridis认为，黑莓必须是工程师主导的企业，应给技术人员空间和时间去创造产业未来。因此，黑莓是在技术限制下设计手机的，这决定了黑莓手机的命运。曾经有一段时间，他们很少主动去做市场推广，只同小圈子里的人沟通，但是，想要得到成功就必须要了解消费者，做好市场营销。这是现代市场经营管理的定律，而黑莓的工程师们满脑子都是技术，却没有意识到信息可视化这一市场需求和发展趋势。

苹果是一家以消费类电子产品为核心的公司，乔布斯当年推出iPhone时，就指着黑莓等主流智能手机表示，这些手机所有的问题就是下面40个按键切掉了一半屏幕，苹果要做的，就是彻底抛弃这些键盘，只要一整块大屏幕。

乔布斯很好地把握住了产品可视化的潮流。计算机世界没有遗忘，30年前，比尔·盖茨把一行一行枯燥的DOS程序变成了视窗系统的图形界面，软件的可视化发展使他赢得了市场。5年前，乔布斯把智能手机上的实体键盘变成了一个可触摸界面，相当于实现了硬件的可视化，这一创新重创了黑莓。

黑莓还输在被自己的成就所累。

由于设备的限制，黑莓无法轻易抛弃已有的企业用户，因为这意味着政要等高级客户的流失，这同时也意味着在一个高度扁平化的世界中弃普通消费者于不顾。无怪乎当苹果手机面世时，黑莓嘲笑苹果试图把电脑塞进手机里，觉得这根本行不通。工程师的狭隘看法导致整个公司出现战略失误——没有意识到iPhone已经改变了行业游戏规则。

黑莓在苹果大获成功之后才意识到，自己必须成为一家提供开发平台的公司，才能与苹果抗衡。2010年，黑莓收购了多家软件公司，准备从老旧的黑莓OS操作系统撤出，并把目标对准了Android系统开发者，开发了把安卓的程序移植到黑莓平台的工具包，将专利短讯系统向iPhone和安卓用户开放。但这一切似乎都太晚了。2011年美国市场黑莓股价跌幅超过75%。黑莓2012年盈利下降40%至110亿美元，损失达6.46亿美元。

此外，黑莓在企业内部管理上也存在问题。数据显示，黑莓在高速增长的时候，5年内雇员规模扩大了4倍，2011年黑莓占美国智能手机市场14%的份额，当时黑莓有17000名员工，2012年黑莓就裁减了4500人，目前美国市场份额已经降至3%以下。

9月23日，黑莓宣布与以费尔法克斯金融控股有限公司为首的加拿大财团达成收购意向，后者将以每股9美元收购黑莓公司，收购交易总价值约47亿美元。曾经作茧自缚的黑莓能否化蝶重生，现在看还是个未知数。