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上一版3  4下一版 2013年9月23日 星期 放大 缩小 默认
“三狗大战”烽烟再起
市场竞争不该绑架消费者
本报记者 陈 静

上周腾讯4.48亿美元入股搜狗,让群雄争霸的互联网搜索市场再次成为焦点,但恐怕很少有人会想到,在争购搜狗中出局的360,会如此迅速地掀起一场与新搜狗的“战争”。

看似已经了结的“江湖恩怨”在中秋假期的最后一天集中爆发。先是搜狗表示,从19日19点左右开始,搜狗后台监测到360安全卫士对于搜狗浏览器的拦截行为,“这使得默认搜狗浏览器的用户打开网页,弹出来却是IE,要想改正必须关闭360安全卫士。由于网络安全属于底层行为,搜狗也没有办法恢复用户的设置。”

360随后在20日晚间回应称,今年中秋期间,搜狗输入法以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。“作为安全软件,360向用户提示搜狗的诱导捆绑行为,并得到用户允许,进行浏览器修复。”对篡改用户浏览器设置问题,360表示未接到“真实用户反馈”。

21日上午,搜狗公司发布官方声明,表示已收到包括北京、西安、广州在内的大量用户投诉,经技术人员初步确认与360有关,同时,声明呼吁360停止损害用户体验的不正当竞争行为。

来自市场研究机构CNZZ的数据显示,在互联网搜索领域,截至2013年8月,搜狗的市场占有率为10.35%,腾讯搜搜为3.62%,合计约14%,已经与360的18.3%市场份额相近。

作为国内搜索市场排名第二与第三的360与新搜狗,此番争斗被业界视为未来搜索大战烽烟再起的标志性事件。

这场争斗也让人很难不想起此前的“三Q大战”,依然是一场互联网公司为抢占市场份额而挑起的争斗,尽管360董事长在一份答记者问的材料中表示,认为360此举是源于收购搜狗失败,进而封杀搜狗浏览器的想法“完全是逻辑混乱”,但依然可以看出,在腾讯入股搜狗后,360所面对的巨大压力。

不过,业内专家也表示,直接篡改对方产品的竞争手法令人担忧。不管怎样激烈的市场竞争,互联网巨头都不该让用户用体验“埋单”,互联网用户已学会“用脚投票”,谁先不尊重用户,谁先绑架用户,谁就必将被市场所抛弃,而这并非是几次争取眼球的营销操作,就能弥补的损失。

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