对旅游行为进行引导和管理，是一项复杂的工程，涉及多方面、多环节，需要社会、个人多方面的努力。笔者认为，提高旅游文明水平的当务之急，就是要加强各方的责任，只有多方共同努力，才能共创新风，真正让“文明之花常开”。

一是相关管理部门要加强监督责任。旅游、宣传等相关管理部门要督促落实《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》等法规，建议将“文明旅游”条款写进旅游合同，对情节严重、影响恶劣的不文明行为，要进行必要的惩戒，以制度加强对旅行社的制约和对游客的管理。

二是旅行社要强化劝导责任。旅行社除了服务好游客的衣食住行外，加强游客的出行文明的引导也是服务的必要内容。旅行社要通过行前说明会、发放资料等方式，将旅游目的地的有关情况、注意事项和旅游禁忌等事宜告知游客；更为重要的是，在游览过程中，当不文明的行为发生时，导游、领队应及时对游客予以提醒和警示。

三是游客要提升社会责任。出门旅游不仅是个人行为，更是社会责任，游客在旅游过程中要承担更多的社会责任和义务，一举一动、一言一行关乎他人，也关乎自身、地区甚至国家形象。游客要时刻审视自己的言行是否妥当，要做到入乡随俗，与人为善。

（重庆市武隆县委宣传部 朱迎军）