中青旅社会责任部经理，这个称谓似乎有些特别，个人旅游也会和社会责任有关系？“当然！一个受尊敬的旅行者，应当做到入境随俗，保持基本的礼貌和行仪，对自然和历史怀有敬畏之心，尊重文化的差异，尊重公共秩序，尊重传统。国人出境旅游，代表的是国家的形象，这就是一种社会责任！”葛磊的回答很坚决。
作为一名旅游从业者，葛磊一直呼吁“文明从细节做起，从人人做起，从生活做起”。依托中青旅遨游网平台广泛征集游客建议，将全民的批判冲动转化为建设旅行文明的生产力，编纂出一部诙谐有趣的《文明旅游实用攻略66条》，帮助中国游客了解世界旅行者通用的规则及不同目的地的风俗禁忌。
在葛磊眼里，旅行的文明不仅在于规范文明的行为，更在于内化文明的态度——要向世界释放善意。
志愿者是葛磊的另一个身份。他一直致力于把公益精神与旅游产业结合，搭建旅行过程中人与人、人与自然间沟通的桥梁，在现实社会中传播旅行的文明。一年前，葛磊接到一个盲人公益机构的电话，“很多盲人说，一辈子都没有旅行的机会，最大的愿望就是去海边，即使看不见，但他们可以听海的声音、闻海的味道。”葛磊被这个“愿望”打动，在两周之内促成了由中青旅实施的中国首个盲人旅行项目——“陪盲人去听海”。此外，他还发起了面向乡村教师的“梦想旅行团”、面向打工子弟的“认知身边的城市”等公益项目。
