上海市商务委员会副主任顾嘉禾说，电子商务已成为上海经济发展新的增长点和新动力。
不久前国务院批准上海正式设立自由贸易试验区，近日又把已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海等5个城市列入建立新型海关监管模式，实施相应免退税政策试点地区。这对于推动上海电子商务的发展，促进国际国内两个市场的互动，都将产生积极的影响。
上海市浦东新区电子商务行业协会秘书长孟宪煌说，目前跨境电商做零售的企业进口多，出口少，要通过电子商务平台把生意做到国外去，首先面临国外消费者不了解国内电商的问题，也就是B2C企业遇到的渠道问题。其次，跨境物流配送是很大瓶颈，目前都是通过行邮的方式，这种方式成本高，还遇到退税的问题。
国家支持跨境电商零售出口的具体政策出台后，预计很大一批有基础的企业会很快发展起跨境零售出口业务，主要分为传统进出口企业和已经具备基础的网络经销商两类。
浦东新区有一家叫双击的电商，一直为国内外贸企业提供海外相关商业数据，企业计划在国家具体支持政策出台后，开始跨境零售灯具。专注于引进国外大牌和户外用品的百品汇也在考虑政策出台后，把国内品牌送到国外去。
孟宪煌认为，国内电商跨境零售出口最有前途也最有条件的会是1号店，尽管京东商城已在35个国家和地区出售商品，但依然面临物流瓶颈。1号店一直有向海外市场拓展的打算，被沃尔玛收购后，依托其完善的物流体系可以有效解决物流配送问题，同时有沃尔玛的资源可以很好地解决渠道问题，相信在政策细则出台后会认真策划跨境零售行动。
正在积极申请成为上海市政府跨境电子商务挂牌试点单位的东航物流最近提出了跨境电子商务解决方案，受到上海市政府相关主管部门的高度重视。据东航相关负责人介绍，该方案一旦实行，有望重塑我国跨境网上交易模式。东航物流电商战略符合国家深化改革、推进经济结构转型升级的要求，开启了东航货运战略转型的希望之门，开辟了新经济形势下央企以市场化方式参与竞争的先河，是国有企业转型升级、提高市场竞争力的一次有益尝试。
