让更多的普通民众愿意去图书馆读书，容易去图书馆、方便去图书馆读书。

去年访美时先后参观了波士顿公共图书馆和纽约公共图书馆。前者是美国最大的城市公共图书馆。后者则是美国最大的公共图书馆。

这两个图书馆有3个共同的特点：进馆不需要证件；进馆不需要存包；如果需要办借书证，几分钟就可办好，而且是免费的。笔者参观这两个图书馆及其阅览室，没有人阻拦，也没有人要求你提供证件。在波士顿公共图书馆，门口的黑人工作人员见到中国人，很高兴地用不大标准的中文说了一句：“欢迎！”

笔者以前认为，进图书馆及其阅览室被要求出示证件、存包是天经地义的，但很少想过要证件和存包是为什么？在国内，连大学的图书馆进馆都要求出示证件，索要证件据说是想提高进图书馆的门槛，因为不是什么人想进阅览室就能进的，你得有图书证。

记得2011年年初有媒体曾经报道过，杭州图书馆有些读者不喜欢乞丐和拾荒者进入，所幸杭州图书馆馆长褚树青回答说，“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开”。这话让人顿生敬意。我至今没有想明白：为什么有些读者不允许乞丐和拾荒者进图书馆？读书也得分等级？也得考个资格？

在波士顿公共图书馆和纽约公共图书馆，有些游者在阅览室拍照，可以拍其他不相干的读者读书的情况，以作纪念或证明曾经到此一游。说实话，笔者不赞同在图书馆阅览室照相，总觉得这么安静的地方就应该是读书而不是做别的事。但照相期间，没有一个读者或管理者提出异议。

至于存包，据说初衷是怕个别不自觉的读者利用书包私自把图书带出馆外。但每个图书馆出馆时不都有电子检测吗？从管理的角度看，存包倒是一个事前预防的管理方式，而出馆检测是事后应急的管理方式。我们强调管理在具体的环节上一般不提倡事后应急，最好能事前预防而不是事后救火。那是一般意义上说的。但这里有个成本的考量，有个读者是否方便的考量。

这里还涉及两个重要的问题：第一，管理不仅是管控，是权力，还有服务的意思，管理要为下级（或被管理者）的工作提供方便，使他们工作起来更容易而不是添麻烦；第二，是法律的“无罪推定”，是相信人、尊重人，是Y理论假设。

有些情况下不适宜用事前预防，因为事前预防有个重要理念是管控，是权力，是有罪推定，是X理论。

国人的等级观念和权力意识太强了，每开个门都会有权力，都要收费，都要让进入的人感觉到有难度和压力。君不见，连小区的保安不也如此看重自己那小小的把门的权力？

一个民族的复兴，需要提高全民族的文化水平、精神文明程度，而教育、读书，是提高文化水平、精神文明程度的最有效也最直接的途径。

让更多的普通民众愿意去图书馆读书，容易去图书馆、方便去图书馆读书，功在当代、利在千秋！图书馆的管理者是否应该在这个方面多下些功夫？