本报讯 记者王新伟 吴秉泽报道：近期，贵阳市云岩区百花山农民新村的罗光忠反映村头垃圾成堆、影响周边环境的问题，通过“书记省长——群众直通交流台”很快就解决了。

罗光忠说，“我抱着试一试的心态发了条短信，还真把问题解决了。”在贵州，如今只要发一封邮件、一条短信或打一个电话，群众意见、建议就可直达省委书记、省长。

党的群众路线教育实践活动启动以来，贵州省开门纳谏，倾听基层呼声，落实群众诉求。截至目前，“书记省长——群众直通交流台”共收到有效留言2800多条，涉及基础设施、教育医疗、干部作风、企业发展、环境保护等方面。

对于群众反映的问题，贵州要求做到“件件有回音、事事有着落”。省委督察室、省政府督察室根据实际情况不定期进行督办，将督办结果反馈到承办单位。目前已转办1500多条，140余条得到解决。同时，各承办单位还不定期挑选群众反映强烈的热点难点问题，采取电话回访、委托回访、实地走访等多种形式跟踪回访，把群众意见建议落到实处。

贵州省委常委还带头蹲点驻村１周，采取走访省级老同志、两代表一委员、召开座谈会、与村干部边走边谈、进农户家中攀谈等形式，共收集意见建议926条。省直各单位也通过多种形式收集意见建议15689条。

贵州省委书记赵克志表示，“我们要坚持边学习、边查找、边改进，让群众看到变化、见到成效。”针对问题，贵州省不回避、不掩盖，从效能提升、正风肃纪和建章立制等方面入手，着力解决突出问题。

围绕群众反映强烈的“庸懒散慢浮”等问题，贵州省大力开展“效能革命”，落实减政、减负、减支等措施，建设政务服务、公共资源交易和电子政务“三个平台”，着力提升服务企业、服务基层的行政效能。今年上半年，该省共取消52项行政许可事项、31项非行政许可事项，减少33项行政事业性收费项目；省级行政审批事项平均办理时限在法定基础上一律压缩50%。

贵州还集中开展清理活动，把清理会员卡、小金库和违反规定用车以及清理行政收费、检查评比、会议文件、节庆活动等细化到部门，督促抓落实。上半年，贵州省委会议活动经费同比下降33%，省委、省政府接待费同比分别下降20%和5.5%。