陈瑜是中青旅控股股份有限公司领队，毕业于吉林大学，从事导游领队工作7年，服务泰新马、普吉、巴厘及港澳旅游市场，是2012年中青旅优秀领队评比第一名获得者。

3天后陈瑜就要带团去泰国了，在中青旅大厦的1801会议室里，她正帮游客们做出行前的“功课”。她在每位游客的面前都摆放了一本蓝色的小册子——东南亚出行手册，带着大家浏览上面的内容，其中有一项便是“礼仪风俗”，游客认真听着，不时做一些记录。有位游客是第一次出国，之前虽然在网上查过一些资料，但觉得没有陈瑜讲得这么细，“比如不能在沙滩上捡贝壳，如果领队不提醒，我们很容易就‘犯规’了。”

陈瑜，一个自称有点“唠叨”的年轻领队，从2009年来到中青旅至今，一共收获了9面锦旗和15封表扬信，这得益于她的专业、沉稳的工作与细致、热情的服务，而她的“唠叨”也让游客在旅行中规避更多的雷区，做更好的自己。

除了爱“唠叨”，陈瑜还是个爱学习的人。中青旅每个月都会进行一线导游领队培训，《文明旅游实用攻略66条》出台后，陈瑜更是认真学习《攻略》内容，她还自己“开小灶”，上网搜索最新的消息，随时掌握带团前去国家的讯息。在她看来，要想在带团过程中更好地帮助游客提升文明素质，就需要自己先做好功课，去了解和积累相关知识与规则。

陈瑜说，“现在越来越多的人到境外旅游。国人出境代表的是国家的形象，希望我们良好的言谈举止能够得到外国人的尊重。作为旅游从业人员就更需要起到宣传、引导和监督文明旅游的作用，让游客在境外玩得更开心，不带遗憾回国。”