本报讯 记者陈静报道:互联网搜索引擎服务商近日不约而同地将目光投向搜索引擎的推广欺诈。百度与360于8月8日同时宣布推出网民权益保障计划,用户在百度或360搜索被骗,提供证据后可获得全额赔偿。
360称网站经营者通过其搜索推广服务发布恶意欺诈信息和钓鱼网站,导致用户发生直接财产损失,用户30日内向360提出赔付申请,证据充分即可获得全额赔付。与此同时,百度也表示,网民使用百度搜索,只要在登录状态并能提供相关证据,全部损失都将由百度保障,不设赔偿上限。
业内人士分析,此次搜索引擎瞄准“搜索全赔”,其根源是竞争的不断深化,从产品转向服务、运营等多个角度。伴随着竞争的日趋激烈,使用安全这一用户体验已成为争取用户的重要手段。
“搜索全赔”实现起来并非那么简单。一方面的挑战来自资金。这意味着搜索引擎服务商要为此支出大把“银子”。来自360方面的数据称,360搜索的“推广欺诈全赔计划”已经推行近一个月,已为用户理赔202例,理赔金额总计达121万余元,单笔最高赔付金额达到26万元。
另一方面的挑战则来自钓鱼网站,他们对“游戏规则”相当熟悉。在搜索引擎中,推广客户在后台可以自行更改推广链接和文字素材,一些白天看起来正常的推广,到了半夜就被改成了钓鱼推广。