近日,一位长沙消费者对长沙移动公司提起诉讼。他认为自己购买的每月150M手机流量,若当月没用完,下月就作废不公平。“花钱买流量,为什么超出的流量要交费,没用完的流量不累计?”
【微评】消费者花钱买来的流量,当月用不完却要被通讯公司清零作废,这损害了消费者的合法权益。从充值卡过期视为客户自动放弃卡内金额,到宽带开户要求用户捆绑开通固话和手机,再到过户后原号码账户的余额不可退还……通信行业此类多年饱受争议的不合理条款,确实到了应该改改的时候了。相关部门也应该及时发声,不能对消费者的呼声不闻不问。