我们的大部分空姐是微笑的，但她们微笑得很职业，有那么一点机械，有那么一点缺乏真诚。

因为工作关系，我这些年常常要乘国内的航班出行，在飞机上看惯了空姐们的微笑，规范、职业、有时也很甜，但总觉得好像缺点儿什么，到底哪里不对，一时又说不上来。众所周知，空姐招聘竞争异常激烈，也正因为如此，空姐们都是清一色的美女。因此，我的脑子里有了一个固定印象——空姐漂亮。

但是，她们美不美呢？实事求是说，她们的微笑很职业，甚至很甜，她们的服务态度和服务质量，大部分都是中规中矩的，当然也有些人的服务水平大家“是知道的”。至于哪里对还是不对，想着可能都是这样，是统一的，最后也就慢慢习惯了。

去年在美国，从洛杉矶飞到圣路易斯，乘坐了美国一家航空公司的航班，服务的不是空姐而是“空婶”（叫“空姨”也可以）。笔者10年前才知道国外有“空婶”（那时叫“空嫂”，遇到这位“空嫂”，我觉得称她们为“空婶”更合理），但一旦外国“空婶”真的在飞机上出现，还真的需要适应，因为她们的相貌、年龄与我们的空姐相比，差距不言而喻。但是，3个多小时的飞行，“空婶”们脸上的微笑却比国内的空姐多了些什么。是什么呢？拿一位白人“空婶”来说，长相也很一般，身材中等吧，既不强壮也不苗条。她负责机舱后半部分的服务，几乎所有女乘客的行李包，都是她举起来放进上面的行李箱的，有些个别男士在犹豫或者寻找空行李箱时，她会像交警一样招手示意，其身体语言是：“把行李包给我，我来寻找合适的行李箱”。我们都知道，国内的空姐主要是帮着按下行李箱的锁扣。而这位“空婶”，不论这些行李包的尺寸如何不统一，已经放进行李箱的行李如何不规范，她都会像变戏法一样，迅速整理好已经放进行李箱的大包小包，然后举起行李包放进去。笔者粗略统计，她举起了30多件行李包。不管行李包多重，她都能轻易举起来，以至于让人觉得她会不会是举重或拳击或投掷运动员出身？但看她那身材，绝没有可能曾经从事过这些运动项目。她举行李的动作非常有韵律和节奏感，关键是举起重物后，放进行李箱前，她常常还会来个造型，说真话，这个造型太有震撼力了，对人心理上冲击太大了。这个造型，透露出一种自信，透露出她发自内心的高兴、自豪感和幸福感。笔者脑海里立马浮现四个字——英姿飒爽！

说实话，以前在国内某些航班上也曾经遇到过个别“空婶”，但她们和空姐只是年龄有差别，感觉是年龄大的空姐还在坚持飞行，其他与空姐没有什么区别。

回国时乘坐中国一家航空公司的航班从美国东海岸飞到北京，感觉航班一些空姐没有什么表情，有时隐隐有些烦躁在她们眉宇间出现，又瞬间消失，因为乘客提出的有些正常要求，干扰了人家推荐免税产品的“正事”。

当然，不可否认的是，我们的大部分空姐是微笑的，但她们微笑得很职业，有那么一点机械，有那么一点缺乏真诚，有时觉得好像很无奈。而美国“空婶”们的微笑，透着一种自信，一种幸福，一种由衷的高兴，一种对自己所从事职业的珍惜、喜爱、满足、自豪和成就感。

漂亮不一定是美。美是什么？一切尽在不言中，相信读者已经有了答案。