点开青岛啤酒的主题互动网站,一场名为“炫未来”青岛啤酒铝瓶全球创意征集大赛正在火热进行。通过网络,青岛啤酒面向全球消费者征集以铝瓶包装为代表的设计创意。有不少消费者参与了活动,描绘了他们心目中青岛啤酒“未来的样子”。
“炫未来”是青岛啤酒构建全新体验式营销的活动之一。构建全新体验式营销是青啤基于网络时代的特点,对其产品销售、品牌传播、消费者体验“三位一体”品牌推广模式的深度延展,目标是通过线上线下与消费者的互动,将青岛啤酒品牌转化为消费者的快乐资产。
这一全新的互动频频体现在各地的啤酒节中。在广东韶关的青岛啤酒节上,游客李峰拿起手机随手拍了张照片发到个人微博,同时@青岛啤酒。随后,青啤在全国其他城市举办的各地啤酒节顿时跃入眼前:山东潍坊啤酒节的粉丝们上传了用当地特色萝卜做的各式凉菜、西安啤酒节粉丝们上传了西北风味浓烈的特色烧烤……通过微博,青啤巧妙地整合在全国各地举办的啤酒节,微博的粉丝们亲切地称之为“空中啤酒节”。
此外,青啤也通过互联网上的互动,继续深化体验式营销。消费者可以参与直播的CBA比赛,与青岛啤酒啦啦宝贝聊天;可以与加勒比海岸边的安提瓜和巴布达以及美国、英国等世界各地的青岛啤酒粉丝们聊聊在各地见到青岛啤酒的“小惊喜”……通过不同形式的网络互动,青啤完成对分散在各地、分布在不同时段的营销活动的高效整合。更重要的是,它有效地融入消费者自身创造出的社交网络,成功地破解互联网时代如何实施以顾客为导向的体验式整合营销这一课题。
在采访中记者得知,来自北京的消费者何健新就是在网络互动中被抽取为消费者评委,参加“消费者最喜好的青岛啤酒”的品评活动。他有权力对产品进行品评和打分,决定谁是青岛啤酒的金牌酿酒师。正是这种对消费者意见的充分尊重,让青岛啤酒新产品开发的速度不断加快。“品牌是企业的资产,更是消费者的资产。青岛啤酒就是要为消费者打造好这份快乐资产。用创新满足他们的需求,带给他们更多的快乐选择和快乐感受。”青岛啤酒公司副总裁兼营销总裁王瑞永说。