在中国百货业界，武商集团注定是抹不掉的一笔，它连续9年全国百货店单体效益第一，不啻于中国百货业的一面旗帜。

2012年，武商集团实现销售额268亿元，同比增长29.84%；利润总额7.31亿元，同比增长21.07%；即使在金融风波波及各行各业时，2009年上半年武商的营业利润仍然高达26.53%，比起同行的业绩，可谓骄人

三兄弟“二次扎堆”

自古以来，武汉就是华中的商贾云集之地，如今进入武汉的内外资百货超过20家。以武商、中百、中商集团为代表的武汉百货业，立身于这样一个充分竞争的市场环境，新招务实，变革兴业，与外来建设者共同繁荣武汉商业。

从武汉地铁中山公园站踱步而出，马路对面，巨厦林立，霓灯璀璨，这里是中国中心城区体量最大、国际国内一线品牌最集中、功能最全的摩尔城，与周边丛荫山石，碧湖花树，一动一静，对比鲜明。

所谓最大，在于武汉广场、世贸广场和武汉国际广场，武商集团旗下“三兄弟”连片扎堆，形成武广商圈。

这种“扎堆效应”，经中央和地方媒体报道，从武汉走向全国。外地来此取经者，曾达到1年来200余家企业。近两年，武商集团却大刀阔斧，改革“扎堆”。先是世贸广场化妆品撤柜，转移到武汉广场。一位柜员回忆，“世贸一楼，半个卖场卖化妆品，全得撤。”

2012年国庆节刚过，一声令下，武汉广场内周大福、金至尊、谢瑞麟，5家珠宝品牌又撤至世贸广场。

一番“折腾”，以往武商3家百货主体“同质扎堆”的旧格局消失了，取而代之的是错位经营的“扎堆”：武汉国际广场主营国际国内一线品牌，武汉广场以“化妆品”为主场，世贸广场则专做“黄金珠宝”。

在武汉9大商圈中，武商“三兄弟”潜在的竞争优势转为强势，取得“1+1+1>3”的业绩，50万平方米的武商摩尔城，再次引导武汉百货变革，跨过规模经营，奔向品质经营。

自营模式助发展

有调查显示，欧美、日韩百货公司，自营商品比例高。如美国梅西百货，自营品牌占40％至50％。梅西百货经营初期，采用联营联销模式，之后遭到其他商业模式挤压，被迫转型。

目前，我国百货公司自营比例不过8％，有些甚至没有自营，几乎90％的百货公司均采用联营模式。

中商集团董事长郝建分析，联营模式，百货公司更像物业或房东，仅负责管理和维护，对商品的选择和定价则无干涉权利。“久而久之，百货公司将失去自身竞争力，从而在经营策略方面陷入被动。”

武商、中百和中商在湖北省有700多家门店，在一个区域竞争，同属于武汉国资一个大股东。目前，三家企业的市值分别为：95亿元、89亿元和31亿元。

中商管理层认为，必须变招求发展，否则落在后面的中商可能“边缘化”。郝建介绍，去年中商集团新进40多家自营供应商，使得其在销售增长10%的情况下，毛利增长了16.2%。不过，中商整体自营率还不高，集团商业总体毛利率仅上升0.07个百分点。这一数据，迫使企业必须要有更大的自营动作。

郝建透露：“今年中商开设5家超市、两家百货。其中一家百货，将采取全自营——全部商品的进、销、存都由商场自己操办。”他介绍，现在百货毛利只有15%，而在欧美自营百货的毛利能达到40%左右。“自营后，经营成本有望下降10%至30%，百货盈利能力将大大提高。”

建筑面积达到20万平方米的武昌购物中心，位于武汉长江二桥桥头，毗邻武昌、汉口、青山三个城区和国家级风景名胜区东湖风景区，经过数年发展，成为新的城市商业中心。中商集团决定，下一步让这个购物中心加快自营转型。

据了解，目前百联、武汉王府井、银泰、金鹰等商家纷纷在其本埠尝试百货部分品类自营。

武汉大学经济与管理学院教授汪涛认为，“通过买断经营，其实自营是百货提高附加值的最有效办法。但这对零售商把握客户群体风格、买手水平、经营管理能力都提出了更高要求。此外，品牌商也不希望成天‘被杀价’，自营确有发展空间。”

试水“线上”升级“线下”

去年国内电商表现突出，这种新商业模式给传统商业带来不小冲击。近年，武商集团保持年销售增长20%水平，靠的是业态更新，赢利增加，保证了经营规模、营业面积、门店数量的扩张，如何面对与传统商业不同的电商，是一道新课题。

去年，中百集团涉水电商。“武商之所以没有快速跟风，一个是做电商需要较大投入，再就是在营销模式转型和专业人才等方面，一时还跟不上。”武商集团高层认为，电商圈，不可猛进，结合武商的情况，合理的模式应该是“实体卖场为主、适当结合电商”，“正在筹划的武商网店，预计2013年晚些时候开张”。

中商集团董事长郝建通过调查认为，网购人群集中“80后”、“90后”，虽然现在他们目前还不是消费主体，但10年20年后，他们会成为主要消费群，问题是，随着时间的推移，年龄的增长，消费者生活节奏发生变化，很难说他们要做网购达人，还是逛街达人。

网购最大的优势是省时、省事，受到部分年轻人青睐，给传统商业带来冲击，而实体百货和购物中心，最大特点是体验式消费，当下，全国各地各种商业综合体提供的电影、电玩、餐饮、休闲、养生等项目，都属于体验式消费，这些是网购无法替代的。分析调查结果，武商高层取得共识：“面对冲击，传统商业更要坚持自身独特的优势，在体验式服务、服务质量、服务态度上下功夫，改善线下服务。”

武商集团一位管理者指着武商湖北和武汉分布图称，武商店多业广，比纯电商企业物流配送更有优势，“买家位于武昌，武昌多店可配送，买家在十堰市，十堰有店配送”，“但是经过测算，一下子铺开，占据较多资源不说，还会出现较大亏损。”至于线上线下谁更有优势，还要看各方所付出的努力。