新华社香港电 (记者刘欢) 香港消费者委员会7月30日表示,上半年来自内地旅客的投诉个案上升49%,其中对医疗用品及健康食品投诉最多,不满主要来自维修服务、销售手法等。
香港消委会当日召开新闻发布会总结上半年工作。据统计,今年上半年消委会共收到13691宗投诉,去年同期则为13894宗。不过,受来港人数增加等因素影响,内地旅客的投诉个案同比上升49%,达1124宗,主要投诉类别包括医疗用品及健康食品(上升161%)、钟表(上升98%)、电讯器材及服务(上升56%);不满主要来自维修服务(上升109%)、销售手法(上升77%)和货品质量争拗(上升62%)。
由于近年网上购物流行,上半年香港消委会接获的涉及网上购物的投诉上升了111%,达869宗,主要类别为电脑产品、化妆品及旅游有关事项。
在应询回答关于“限奶令”的问题时,香港消委会主席黄玉山说,婴幼儿奶粉问题牵涉各方利益,现阶段政府对于是否废除“限奶令”还没有最后的决定,仍需详细、小心地考虑相关议题。