一要根据市场需求细分产品。除了启动商务班车，还可以推出大众班车，以满足不同群体的消费需要。二要针对特殊群体需要缩短定制时限。目前推出的“按月预订”模式，更多的是针对工作和生活在北京地区的人群。实际上，很多外地来京中短期出差、旅行的乘客，对公交线路等并不熟悉，出行更是难上加难，他们也应是定制公交产品覆盖的对象。

（郑传海 湖北武汉 职员）