郭佳,女,汉族,1981年6月生,海航集团天津航空公司航空服务部西安二中队经理。
作为航班乘务长,她敏锐识破歹徒阴谋;面对6名歹徒的暴行,她牢牢保护驾驶舱门,保护整个飞机安全,并指挥其他工作人员和旅客一起制服歹徒。在“6·29”反劫机事件中,郭佳发挥了关键作用。
2012年6月29日,天津航空公司E190/B3171号飞机执行新疆和田至乌鲁木齐GS7554航班任务,郭佳是该航班乘务长。飞机升至5000米高空时,一名旅客起身走向前舱,郭佳刚要询问,第二、三名旅客也起身冲向前舱,她立刻意识到情况异常,于是牢牢控制驾驶舱门,保护驾驶舱。
暴徒企图上前打开驾驶舱门,但遭到郭佳反抗没有得逞,他们便转身殴打前舱旅客。郭佳来不及多想,扑向歹徒,她的脸部、太阳穴遭到重击。头等舱旅客和安全员联合反击,郭佳立即抓住机会报告驾驶舱“有人劫机!”又拿起广播器:“青壮年旅客,请你们来前舱,协助我们一起制服不法分子!”一放下广播器,她迅速用餐车挡住驾驶舱门。
20多名旅客和机组人员协作,将6名劫机歹徒制服。12时47分,飞机安全返航,降落和田机场。
7年来,郭佳对空乘服务工作的热情始终不减,把旅客当亲人,赢得各族旅客广泛赞誉。无论是四川地震,还是云南干旱,听说哪里有困难,她都带头捐款,在她的带动下,机组人员为社会捐款累计达50余万元。
郭佳获得全国“三八”红旗手、海南省“三八”红旗手等荣誉称号。