大学生宿舍“求空调”，成为近年校园“四季歌”之一。拥有一个良好的生活和学习环境，事关学生利益，也考验校方的管理能力和智慧，这是一道民生考题。笔者也在其中看到了不同的应对态度。

一种态度是，校方困难列举一大堆，包括电力难扩容、线路难改造、财力难支撑、学生意见不统一、担心贫富差距凸显等。但仔细想想，这些困难难道不可克服吗？即便不能一步到位，也可以分批分期实施改造。至于学生意见不统一，校园贫富差距问题，也可以通过座谈会、调研会等方式，设计出科学合理又人性化的操作方案。

另一种态度是，将学生冷暖系心头，想方设法地推进。宿舍装空调会牵涉到一系列问题：租赁空调还是自购空调？电费多少由学校补贴，多少由学生分摊？如何不增加贫困学生经济负担……要考虑的问题甚至细化到“空调装在什么位置”等等。

由学生宿舍装空调，联想到社会领域的许多民生问题的解决。大到旧区改造、交通出行、养老服务，小到小区水管翻修、停车位设置、绿化布局等，居民的共同愿望是改善环境提高生活质量，而具体到不同群体就有不同诉求，正所谓“众口难调”。事实表明，如果相关部门重视群众的急、难、愁问题，集思广益创新社会管理方法，是能够逐步把民生实事一件件办好的。

大学是个小社会。不妨借鉴社会管理的一些经验来管理校园：因财力有限，学校一己之力难以承担的事情，可以借力企业、社会资源一同承担；众口难调之事，可以通过听证会、协调会、评议会等平台，以及发挥学生自治的作用；通过多种渠道了解师生的需求，每年列出一系列“校园民生实事工程”，有计划地推进和落实；有些问题如一时解决不了，也应表达改进的诚意，拿出改善的举动。

暑假到来，学生离校，希望学校对“装空调”的重视不因学生呼声减弱而降低。

(原载于7月3日《解放日报》，文章有删改)