本报记者 张 玫

6月24日晚7点多，温州鹿城区仰义街道纪工委书记卞晓明走进前京村村民朱国猛家时，看到他80多岁的老母亲腿脚不便无法行走，马上帮忙联系一辆轮椅车给她代步。而此时，在该区杨府山塗村，滨江街道新居民服务管理所所长杜晞正在低保户胡华东家作回访……今年以来，温州市各地干部通过这种“住夜访谈”，主动察民情、听民声、解民忧，践行“全天候”为民服务。

街道干部李利法说，群众想什么、盼什么，需要干部做什么，通过夜访，就能“一把钥匙开一把锁、一个药方治一个病”。

自今年开展“住夜访谈”活动以来，鹿城区8个街镇985名街镇干部，共走访23120户，面谈群众51304人次，有效解决群众反映强烈的突出问题和社会矛盾纠纷2424件。

永嘉县今年提出在全县开展以群众在干部心中的分量来提高干部在群众心中的分量，以干部的辛苦指数来提升群众的幸福指数的“两提两争”主题实践，通过驻村联社结穷亲、值班住夜沉一线、走访会诊解民情等多种形式，把活动搞得如火如荼。该县东城街道建立了联系群众制度，班子成员带头联系1至2个难点社区(村)、重点企业，每位干部联系不少于20户群众，重点是困难户，定期下村入企服务，“用脚步丈量民情”。

在海岛洞头县，今年初开始的“夜访民情、夜谈政策、夜话发展、夜送温暖、夜促和谐、夜巡平安”六大主题活动，通过“民情夜班”、“民情日记”、“民情讲坛”、“民情交办”、“民情会诊”五大创新载体来体现办实事，暖民心。3个多月来，元觉街道干部先后走访群众700余人次，受理各类问题60余件，居民所反映问题回复率100%，80%以上问题得到解决。沙岗村村民陈老伯说：“以前群众‘上访’，现在干部‘下访’，这一字之差，把我们的心拉到一起了。”

改进作风最终要落脚到实干上，服务群众要实实在在解决问题。夜访归来，干部们感受深切。镇干部吴晓贵说：“到群众家里拉家常，才能听到知心话。通过帮他们解决柴米油盐问题，才能一点一滴积累感情，真正走进他们的心里、赢得民心。”